(0)
Книга «CRM:Российская практика эффективного бизнеса»

Книга «CRM:Российская практика эффективного бизнеса»

А. Кудинов Книга «CRM:Российская практика эффективного бизнеса»
Автор: А. Кудинов
Издательство: 1С-Паблишинг
Год: 2008
ISBN: 978-5-9677-0979-1
Цель книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий – управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов линейки «1С:CRM» (совместная разработка компаний «1С» и «1С-Рарус»). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы постарались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.

Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.

 


Содержание:




Для приобретения книги звоните по номеру (044) 50-141-50