СОФТКОМ: IP-Фон

• отделы по работе с клиентами;
• отделы продаж;
• сервисная служба;
• информационный отдел;
• прием заказов;
• все другие категории сотрудников, принимающие и осуществляющие звонки.

Основные возможности:

• работа в одной системе (1С:Предприятие 8) сотрудников, как по осуществлению входящих/исходящих звонков, так и с клиентской базой и учетной системой;
• автоматическое определение и отображение карточки клиента при входящем звонке (реквизиты, контактные и финансовые данные, отчеты, фото и др.);
• возможность осуществить звонок клиенту одним "кликом" из любого раздела 1С:Предприятия;
• распределение звонков по сотрудникам на основании персонализации отношений, важности клиента, истории соединений;
• автоматическое добавление клиентов, создание событий и контактов, запуск бизнес-процессов;
• фиксация и анализ в 1С:Предприятии сведений о звонках (время начала и окончания, продолжительность, время соединения, время обработки звонка, время удержания), анализ активности и загруженности сотрудников;
• запись и прослушивание всех разговоров, сохранение полной истории звонков, статистика звонков.

Также Вас приятно удивит простой интерфейс, удобство настройки и администрирования.

Это инновационное решение разработали Компания СОФТКОМ совместно с внедренческим центром Oktell в Украине компанией «Telsystems Ukraine».

СОФТКОМ:IP-фон сертифицирован фирмой «1С» и имеет статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

Прайс-лист



Заказать бесплатную презентацию