СОФТКОМ: IP-Фон
![]() |

СОФТКОМ:IP-Фон – это инновация в сфере CRM-решений!
Задача: как снизить дополнительные затраты и повысить эффективность работы?
Решение: объединить телефонию и учетную систему!
Кому данное решение будет полезным?
Это инновационное решение разработали Компания СОФТКОМ совместно с внедренческим центром Oktell в Украине компанией «Telsystems Ukraine».
СОФТКОМ:IP-фон сертифицирован фирмой «1С» и имеет статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь:
Тел.: (044) 50-141-50
Е-mail: 1c@softcom.ua
- отделы по работе с клиентами;
- отделы продаж;
- сервисная служба;
- информационный отдел;
- прием заказов;
- все другие категории сотрудников, принимающие и осуществляющие звонки.
Основные возможности:
- работа в одной системе (1С:Предприятие 8) сотрудников, как по осуществлению входящих/исходящих звонков, так и с клиентской базой и учетной системой;
- автоматическое определение и отображение карточки клиента при входящем звонке (реквизиты, контактные и финансовые данные, отчеты, фото и др.);
- возможность осуществить звонок клиенту одним "кликом" из любого раздела 1С:Предприятия;
- распределение звонков по сотрудникам на основании персонализации отношений, важности клиента, истории соединений;
- автоматическое добавление клиентов, создание событий и контактов, запуск бизнес-процессов;
- фиксация и анализ в 1С:Предприятии сведений о звонках (время начала и окончания, продолжительность, время соединения, время обработки звонка, время удержания), анализ активности и загруженности сотрудников;
- запись и прослушивание всех разговоров, сохранение полной истории звонков, статистика звонков.
Это инновационное решение разработали Компания СОФТКОМ совместно с внедренческим центром Oktell в Украине компанией «Telsystems Ukraine».
СОФТКОМ:IP-фон сертифицирован фирмой «1С» и имеет статус «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».
СОФТКОМ: IP-Фон from СОФТКОМ
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь:
Тел.: (044) 50-141-50
Е-mail: 1c@softcom.ua
Посмотреть отзывы: |
|
![]() |