Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии

На нем были рассмотрены такие важные вопросы как создание настоящей клиентской базы и удержание платежеспособных клиентов, обеспечение прозрачности бизнес-процессов, снижение затрат, контроль дебиторки и  другие важные для любой компании темы.

Каждый докладчик максимально подробно и ясно раскрыл свою тему.

Коротко о докладчиках:

• Алексей Кудинов — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 100 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса».

• Лариса Ахметова — руководитель группы продаж CRM-решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.

• Игорь Низяев — эксперт по CRM-технологиям и телефонии компании СОФТКОМ, г. Киев.
  

Программу практического on-line семинара можно посмотреть здесь

Отзыв:

«Очень содержательно и полезно, особенно для тех, кто колеблется и сомневается, лично меня интересовали инструменты CRM для маркетинга и оценки его эффективности. Для внедрения CRM нужно «созреть» и при внедрении каждый сотрудник должен понимать всю важность этого процесса и его личный вклад в это! Докладчики — профессионалы высокого уровня и понимания темы.
Успешных продаж софта CRM и благодарных клиентов.»