(0)
Семинар по CRM-технологиям

Семинар по CRM-технологиям

19 Декабря 2013
1C:CRM семинар

Уважаемые дамы и господа!

С радостью сообщаем, что 11 декабря 2013 года компания СОФТКОМ, совместно с "1С-Рарус" провели семинар:

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»




Семинар был проведен в рамках 1С:CRM ROAD SHOW. На нем были рассмотрены вопросы создания клиентской базы и удержания платежеспособных клиентов. Обсуждались вопросы запуска активных продаж, снижения затрат, максимально эффективного использования основных каналов коммуникации, а также другие актуальные для любой компании темы.

Докладчиками выступали:
  • Кудашев Евгений, руководитель проектов компании «1С-Рарус Украина».
  • Шульгина Мария, специалист по CRM-технологиям компании «1С-Рарус Украина».
  • Грицай Наталья, руководитель отдела продвижения компании «1С-Рарус Украина».
  • Игорь Низяев, эксперт по CRM и телефонии компании СОФТКОМ.
Каждый из них максимально раскрыл суть рассматриваемых вопросов, а также отвечал на вопросы участников семинара, которые в тот день были весьма активными!


В завершении семинара всех участников ждал розыгрыш призов! И своих счастливых обладателей нашли следующие подарки:
  • Книга Алексея Кудинова CRM: Практика эффективного бизнеса
  • Диски Цикл телепередач «Азбука CRM»

Мы были очень рады увидеть на семинаре существующих и потенциальных клиентов СОФТКОМ!

Благодарим всех участников! И до новых встреч на следующих мероприятиях!

Вашему вниманию небольшой фотоотчет:

IMG_0662.jpgIMG_0667.jpgIMG_0674.jpgIMG_0671.jpg

Программу семинара можно посмотреть здесь

Время Тема доклада Докладчики
09:30 Регистрация участников. Приветственный кофе
10:00 Приветственное слово. Регламент работы на семинаре. Игорь Низяев, эксперт по CRM и телефонии компании СОФТКОМ
10:10 Что такое CRM. Модель ведра Кудашев Евгений,
руководитель проектов компании «1С-Рарус Украина»
10:30 Управление Жизненным Циклом Клиента с помощью CRM-технологий: переход от «отгрузок» к «управлению продажами» Кудашев Евгений,
руководитель проектов компании «1С-Рарус Украина»
10:45 CRM для малого бизнеса: обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM» версии СТАНДАРТ Шульгина Мария,
специалист по CRM-технологиям компании «1С-Рарус Украина»
11:00 CRM для среднего и крупного бизнеса: обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM» версии ПРОФ Грицай Наталья,
руководитель отдела продвижения компании «1С-Рарус Украина»
11:20 Кофе-брейк. Вернисаж решений «1С:CRM» и компьютерной телефонии.
11:35 Современные коммуникации компании: продажи вверх, издержки вниз.
Каналы коммуникаций с клиентами и их эффективность.
Шульгина Мария,
специалист по CRM-технологиям компании «1С-Рарус Украина»
11:55 Повышение эффективности коммуникационных каналов при совместном использовании CRM решений и телефонии. Низяев Игорь, эксперт по CRM и телефонии компании СОФТКОМ
12:15 Мобильный монитор показателей: эффективный инструмент для современного руководителя Кудашев Евгений,
руководитель проектов компании «1С-Рарус Украина»
12:25 Секция «Вопросы и ответы». Розыгрыш призов


Отзыв:

«Семинар представил достаточную информацию о возможностях, достоинствах и особенностях СRМ- систем, а также произвел положительное впечатление об организаторах и производителе»
Арсентьев Богдан Геннадиевич
Компания Садолад