Супровід 1С:Підприємство/BAS, вартість супроводу 1С:Підприємство/BAS - ціни на послуги
Супровід 1С:Підприємство/BAS
Якісний комплексний супровід вашої «1С:Підприємство/BAS» від СОФТКОМ.
Команда сертифікованих фахівців допоможе Вам при вирішенні будь-яких завдань в «1С:Підприємство/BAS».
Супровід від СОФТКОМ необхідний вам, щоб:
Швидко вирішувати питання щодо ведення обліку
Своєчасно і зручно здавати звітність
Оперативно отримувати консультації фахівців
Підвищувати свою кваліфікацію, професійно зростати
Підбір тарифу:
Крок 1 из 5
Важливо для користувачів конфігурацій УТП и УВП!
З 01.07.2021 р. прикладне рішення
«Управління торговим підприємством» (УТП) та «Управління виробничим
підприємством» (УВП), відповідно офіційній інформації САБ
(https://unionba.com.ua/news/723) будуть обслуговуватися лише після
оформлення ІТС Ретро.
ІТС Ретро є доповненням до обраного пакету супроводу та сплачується окремо.
| Програма |
Вид договора |
Роздрібна ціна, грн. без ПДВ |
|
Управління торговим підприємством |
"ІТС Ретро" на 12 мес. |
13 950 |
|
Управління виробничим підприємством |
18 000 |
|
проф 
|
Оптима |
Преміум |
|
| Лінія Підтримки СОФТКОМ (детальніше) |
без обмежень
з 9 до 18 |
 24/7**
|
24/7**
|
| Роботи спеціаліста(детальніше) | До 3 години/міс. |
До 6 годин/міс.
|
До 12 годин/міс. |
| Установка оновлень | Недопрацьованої 1С:Підприємство/BAS |
Незначно допрацьованої 1С:Підприємство/BAS
|
Допрацьованої 1С:Підприємство/BAS |
| Доопрацювання (детальніше) | Не передбачено |
Друковані форми, звіти
|
Доопрацювання функціоналу |
|
|
– вигідна пропозиція тарифу. |
*При укладанні договору супроводу на 12 місяців.
**Після 18:00 до 9:00 наст. роб. дня, вихідні та святкові дні консультації здійснюються без віддаленого підключення в телефонному режимі.
Гарантовані послуги незалежно від тарифного пакета
Випуск оновлень
програм і конфігурацій з підтримкою законодавства, виправленням помилок і розвитком
функціональності;Необмежена лінія консультацій по телефону або електронною поштою;
Щомісячні консультації аудитора;
Цілодобовий доступ до
офіційних інтернет-ресурсів для оперативного отримання оновлень програм і конфігурацій
(portal.1c.eu) і методологічної та консультаційної інформації (its.1c.ua);
Сервіс здачі
електронної звітності «FREDO Звіт» на 1 юридична особа (локальна версія);Сервіс обміну юридично значущими документами з контрагентами "FREDO ДокМен";Автоматичне оновлення нормативної інформації (RDI Service);ТАРИФНІ ПЛАНИ СОФТКОМ
Вартість та обсяги комплексного супроводу підтримки системи «1С:Підприємство/BAS»
| Наповнення | ПРОФ | ОПТІМА | ПРЕМІУМ |
|
Випуск оновлень програм та конфігурації з підтримкою законодавства, виправленням помилок
й розвитком функціональності |
 |
|
|
| Лінія консультацій по телефону або електронній пошті. |
|
|
|
| Щомісячні консультації аудитора |
|
|
|
| RDI Service |
|
|
|
| Доступ до інформаційної системи на сайті its.1c.ua. |
|
|
|
| Цілодобовий доступ до офіційних інтернет-ресурсів для оперативного отримання оновлень програм і конфігурацій (portal.1c.eu) і методологічної та консультаційної інформації (its.1c.ua). |
|
|
|
| Сервіс здачі електронної звітності «FREDO Звіт» на 1 юридична особа (локальна версія). | 1 юр. особа локальна версія | 1 юр. особа локальна версія | 1 юр. особа локальна версія |
| Сервіс обміну юридично значущими документами з контрагентами "FREDO ДокМен" |
|
|
|
| Послуги | ПРОФ | ОПТІМА | ПРЕМІУМ |
| 825 грн/міс* |
2100 грн/міс* |
4 320 грн/міс* |
|
| Виділена Лінія Консультацій СОФТКОМ ** по телефону або електронній пошті |
без обмежень з 9 до 18 |
без обмежень з 9 до 18 |
24/7 |
|
лінія консультацій з віддаленим підключенням (за допомогою TeamViewer) |
|
|
|
| Сумарний щомісячний обсяг робіт фахівця в складі тарифу, в тому числі: |
до 3-х годин |
до 6-х годин |
до 12-ти годин |
| кількість віддалених підключень (за допомогою TeamViewer) | не більше 2-х разів на міс. | без обмежень | без обмежень |
| робота в офісі Клієнта | не більше 1-го виїзду в місяць | не більше 2-х виїздів в місяць | без обмежень |
| роботи програміста* (адміністрування, доопрацювання функціоналу) |
|
|
|
| Закріплений фахівець |
|
||
| Персональный менеджер |
|
|
|
| Швидкість реакції на заявку | Оперативно, але не пізніше 2 робочих днів | Оперативно, але не пізніше 1 робочого дня | Не пізніше 4 робочих годин |
| Повідомлення про вихід оновлень ПП 1С:Підприємство/BAS |
Новини на сайті, |
Новини на сайті, e-mail, телефонний дзвінок |
Новини на сайті, e-mail, телефонний дзвінок |
| Знижки при безперервному продовження супроводу (програма лояльності) |
|
|
|
| Знижки на курси у ЦСН СОФТКОМ | до 15% | до 25% | до 50% |
| Участь в освітніх заходах САБ, СОФТКОМ і партнерів | безкоштовно / знижка | безкоштовно | безкоштовно |
Вартість обслуговування, грн:
| Наповнення | ПРОФ | ОПТІМА | ПРЕМІУМ |
|
Супровід 1С:Підприємство/BAS на 12 місяців |
9900,00 |
25200,00 |
51840,00 |
| Супровід 1С:Підприємство/BAS на 6 місяців |
5400,00 |
13140,00 |
27360,00 |
| Супровід 1С:Підприємство/BAS на 3 місяців |
3000,00 |
6840,00 |
14310,00 |
| Супровід 1С:Підприємство/BAS на 1 місяць |
1500,00 |
4540,00 | 9450,00 |
| Супровід 1С:Підприємство/BAS на 12 місяців при покупці нового ПП (пільговий) | 5800,00 |
19280,00 | 42720,00 |
|
Знижки при безперервному подовженні супроводу (програма лояльності)*** |
|
|
|
|
Обсяг та перелік робіт (щомісячний пакет) |
ПРОФ | ОПТІМА | ПРЕМІУМ |
|
Сумарна щомісячна кількість годин робіт спеціаліста із супроводу у складі
тарифу |
до 3 годин |
до 6 годин |
до 12 годин |
|
Кількість виїздів до офісу замовника |
не більше 1 | не більше 2 | без обмежень |
|
Кількість підключень для надання регламентних робіт (віддалено через 1С-Бухфон,
TeamViewer, AmmyyAdmin) |
не більше 2 | без обмежень | без обмежень |
| Технічні роботи із супроводу: | |||
|
Загальна щомісячна кількість годин робіт спеціаліста із супроводу 1С:Підприємство/BAS у
складі тарифу |
до 3 годин |
до 3 годин |
до 12 годин |
| Індивідуальне, групове навчання практичному використанню інформаційної системи 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
| Установка типових оновлень: |
|
|
|
| конфігурації і регламентованої звітності (для недоопрацьованих / незмінених) |
1 ІБ 1 реліз |
3 ІБ 1 реліз |
більше 3 ІБ до 3 релізів |
| платформи «1С:Підприємство/BAS» | 1 р.м. | 5 р.м. | без обмежень |
| FREDO Звіт |
|
1 р.м. | без обмежень |
| FREDO ДокМен |
|
1 р.м. | без обмежень |
| Регламентні роботи з підтримки коректності функціоналу ПП 1С:Підприємство/BAS (тестування баз даних і виправлення помилок) | на щоквартальній основі | щомісяця | оперативно |
| Встановлення / переустановлення «FREDO Звіт»/«FREDO ДокМен» |
|
|
|
| Встановлення / переустановлення ПП 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
| Налаштування автоматичної архівації баз даних |
|
|
|
| Налаштування обміну з Клієнт Банк (якщо обробка AБT: Обмін даними 1С:Підприємство/BAS 8 з Клієнт Банк системами) | для 1 МФО | для 2 МФО | для 2 МФО |
| Встановлення «FlyDoc» (модуля «1С:Підприємство/BAS» для обміну юридично значущими документами з контрагентами в електронному вигляді) |
|
|
|
| Методологія ведення обліку в 1С:Підприємство/BAS: | |||
| Загальний щомісячний обсяг косультаційних робіт спеціаліста у складі тарифу: |
до 3 годин |
до 6 годин |
|
| Навчання роботі з програмами 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
| Методичні рекомендації щодо ведення обліку в ПП 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
| Консультування і попередній аналіз на необхідність доопрацювання типового функціоналу ПП 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
| Виявлення і виправлення високорівневих помилок користувача |
|
|
|
| Допомога в закриття періоду |
|
|
|
| Адміністрування та доопрацювання функціоналу ПП 1С:Підприємство/BAS: | |||
| Установка оновлень для змінених (доопрацьованих) конфігурацій |
|
|
|
| Роботи з СУБД PostgreSQL, MS SQL (встановлення, налаштування) |
|
|
|
| Роботи з веб серверами Apache, IIS (встановлення, налаштування) |
|
|
|
| Налаштування додаткових друкованих форм, звітів |
|
|
|
| Налагодження та розподіл прав співробітників до різних ділянок (інформація в базі даних) програми 1С:Підприємство/BAS |
|
||
| Створення нових або зміна існуючих об'єктів конфігурації (документів, розрахунків, алгоритмів тощо) |
|
||
| Наповнення | ПРОФ | ОПТІМА | ПРЕМІУМ |
|
Поради щодо роботи з типовими продуктами програмного
забезпечення 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
|
Консультації з ведення обліку в типових
конфігураціях 1С:Підприємство/BAS |
|
|
|
|
Реєстрація / перереєстрація / відновлення реєстрації на офіційних ресурсах
(its.1c.ua) |
|
|
|
|
Анонс щомісячного випуску оновлень інформаційної
системи 1С:Підприємство/BAS (E-mail сповіщення) |
|
|
|
| Консультування за новим функціоналом 1С:Підприємство/BAS після оновлення |
|
|
|
| Вибірка матеріалів, статей (ІТС) за запитом користувача |
|
|
|
| Консультування щодо роботи FREDO Звіт | консультації забезпечує розробник |
|
|
| Консультування щодо спільної роботи 1С:Підприємство/BAS та M.E.Doc | консультації забезпечує розробник |
|
|
Вартість додаткових послуг, ГРН:
| ПОСТУГИ | ТЕХНО | ПРОФ | ОПТИМА | ПРЕМІУМ |
| Вартість 1 додаткової години роботи фахівця (тарифікація погодинна) |
1000 |
920 |
840 |
840 |
| Вартість передплаченого комплексу годин (тарифікація по 15 хв): | ||||
| 5 годин |
4725 |
4400 |
4050 |
4050 |
| 50 годин |
45000 |
42000 |
38750 |
38750
|
| 100 годин | 86000 | 79500 | 74500 |
74500
|
| Одноразове оновлення 1 додаткової бази даних (за межами тарифу) | від 500 грн (в залежності від конфігурації, наявності та складності внесених змін/доробок функціоналу, кількості пропущених релізів) | |||
| Разові роботи (за межами тарифу) | 1100 грн/годину (мінімальне замовлення 2 години, при замовленні більше 5 годин надається знижка 10%) | |||