(10)

Супровід 1С:Підприємство, вартість супроводу 1С:Підприємство - ціни на послуги

Супровід 1С:Підприємство

Якісний комплексний супровід вашої «1С:Підприємство» від СОФТКОМ.
Команда сертифікованих фахівців допоможе Вам при вирішенні будь-яких завдань в «1С:Підприємство».

Супровід від СОФТКОМ необхідний вам, щоб:

Швидко вирішувати питання щодо ведення обліку

Своєчасно і зручно здавати звітність

Оперативно отримувати консультації фахівців

Підвищувати свою кваліфікацію, професійно зростати

Гарантовані послуги незалежно від тарифного пакета

Випуск оновлень програм і конфігурацій з підтримкою законодавства, виправленням помилок і розвитком функціональності;

Необмежена лінія консультацій по телефону або електронною поштою;

Консультація аудитора для договорів укладених на 12 міс;

Цілодобовий доступ до офіційних інтернет-ресурсів для оперативного отримання оновлень програм і конфігурацій (portal.1c.eu) і методологічної та консультаційної інформації (its.1c.ua);

Сервіс здачі електронної звітності «FREDO Звіт» на 1 юридична особа (локальна версія);

ТАРИФНІ ПЛАНИ СОФТКОМ

Вартість та обсяги комплексного супроводу підтримки системи «1С:Підприємство»

СЕРВІСИ, ЩО НАДАЮТЬ РОЗРОБНИКИ

Наповнення	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
Випуск оновлень програм та конфігурації з підтримкою законодавства, виправленням помилок й розвитком функціональності
Лінія консультацій по телефону або електронній пошті.
Консультація аудитора для договорів укладених на 12 міс.
Доступ до інформаційної системи на сайті its.1c.ua.
Цілодобовий доступ до офіційних інтернет-ресурсів для оперативного отримання оновлень програм і конфігурацій (portal.1c.eu) і методологічної та консультаційної інформації (its.1c.ua).
Сервіс здачі електронної звітності «FREDO Звіт» на 1 юридична особа (локальна версія).	1 юр. особа локальна версія	1 юр. особа локальна версія	1 юр. особа локальна версія

ПОСЛУГИ

Послуги	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
	540 грн/міс*	1 920 грн/міс*	3 720 грн/міс*
Виділена Лінія Консультацій СОФТКОМ ** по телефону або електронній пошті	без обмежень з 9 до 18	без обмежень з 9 до 18	24/7
лінія консультацій з віддаленим підключенням (за допомогою TeamViewer)
Сумарний щомісячний обсяг робіт фахівця в складі тарифу, в тому числі:	до 3-х годин	до 6-х годин	до 12-ти годин
кількість віддалених підключень (за допомогою TeamViewer)	не більше 2-х разів на міс.	без обмежень	без обмежень
робота в офісі Клієнта	не більше 1-го виїзду в місяць	не більше 2-х виїздів в місяць	без обмежень
*роботи програміста (адміністрування, доопрацювання функціоналу)**
Закріплений фахівець
Персональный менеджер
Швидкість реакції на заявку	Оперативно, але не пізніше 2 робочих днів	Оперативно, але не пізніше 1 робочого дня	Не пізніше 4 робочих годин
Повідомлення про вихід оновлень ПП 1С:Підприємство	Новини на сайті, e-mail	Новини на сайті, e-mail, телефонний дзвінок	Новини на сайті, e-mail, телефонний дзвінок
Знижки при безперервному продовження супроводу (програма лояльності)
Знижки на курси у ЦСН СОФТКОМ	до 15%	до 25%	до 50%
Участь в освітніх заходах САБ, СОФТКОМ і партнерів	безкоштовно / знижка	безкоштовно	безкоштовно

Вартість обслуговування, грн:

Наповнення	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
Супровід 1С:Підприємство на 12 місяців	6450,00	23040,00	44640,00
Супровід 1С:Підприємство на 6 місяців	3450,00	12330,00	23940,00
Супровід 1С:Підприємство на 3 місяці	1800,00	6480,00	12420,00
Супровід 1С:Підприємство на 1 місяць	1200,00	4320,00	8220,00
Супровід 1С:Підприємство на 12 місяців при покупці нового ПП (пільговий)	3810,00	18270,00	36990,00
Знижки при безперервному подовженні супроводу (програма лояльності)***

Вартість додаткових послуг (за межами тарифного плану):

Наповнення	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
Вартість 1 додаткової години роботи фахівця (тарифікація погодинна) при обслуговуванні 2-й рік поспіль при обслуговуванні 3-й рік поспіль	920,00 880,00 825,00	840,00 805,00 755,00	840,00 805,00 755,00
Вартість передплаченого комплексу годин (тарифікація по 15 хв)
5 годин при обслуговуванні 2-й рік поспіль при обслуговуванні 3-й рік поспіль	4 200 4 050 3 780	3 850 3 700 3 500	3 850 3 700 3 500
50 годин при обслуговуванні 2-й рік поспіль при обслуговуванні 3-й рік поспіль	39 900 38 300 35 900	36 500 35 000 33 000	36 500 35 000 33 000
100 годин при обслуговуванні 2-й рік поспіль при обслуговуванні 3-й рік поспіль	75 600 72 600 68 100	69 500 66 800 62 600	69 500 66 800 62 600
Одноразове оновлення 1 додаткової ІБ (за межами тарифу)	від 350 грн (у залежності від конфігурації і складності внесених змін / доробок функціоналу)

*РОБОТИ ФАХІВЦЯ, ЩО ВХОДЯТЬ ДО ТАРИФНИХ ПЛАНІВ

Обсяг та перелік робіт (щомісячний пакет)	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
Сумарна щомісячна кількість годин робіт спеціаліста із супроводу у складі тарифу	до 3 годин	до 6 годин	до 12 годин
Кількість виїздів до офісу замовника	не більше 1	не більше 2	без обмежень
Кількість підключень для надання регламентних робіт (віддалено через 1С-Бухфон, TeamViewer, AmmyyAdmin)	не більше 2	без обмежень	без обмежень
Технічні роботи із супроводу:
Загальна щомісячна кількість годин робіт спеціаліста із супроводу 1С:Підприємство у складі тарифу	до 3 годин	до 3 годин	до 12 годин
Індивідуальне, групове навчання практичному використанню інформаційної системи 1С:Підприємство
Установка типових оновлень:
конфігурації і регламентованої звітності (для недоопрацьованих / незмінених)	1 ІБ 1 реліз	3 ІБ 1 реліз	більше 3 ІБ до 3 релізів
платформи «1С:Підприємство»	1 р.м.	5 р.м.	без обмежень
FREDO Звіт		1 р.м.	без обмежень
Регламентні роботи з підтримки коректності функціоналу ПП 1С:Підприємство (тестування баз даних і виправлення помилок)	на щоквартальній основі	щомісяця	оперативно
Встановлення / переустановлення «FREDO Звіт»/«FREDO ДокМен»
Встановлення / переустановлення ПП 1С:Підприємство
Налаштування автоматичної архівації баз даних
Налаштування обміну з Клієнт Банк (якщо обробка AБT: Обмін даними 1С:Підприємство 8 з Клієнт Банк системами)	для 1 МФО	для 2 МФО	для 2 МФО
Встановлення «FlyDoc» (модуля «1С:Підприємство» для обміну юридично значущими документами з контрагентами в електронному вигляді)
Методологія ведення обліку в 1С:Підприємство:
Загальний щомісячний обсяг косультаційних робіт спеціаліста у складі тарифу:		до 3 годин	до 6 годин
Навчання роботі з програмами 1С:Підприємство
Методичні рекомендації щодо ведення обліку в ПП 1С:Підприємство
Консультування і попередній аналіз на необхідність доопрацювання типового функціоналу ПП 1С:Підприємство
Виявлення і виправлення високорівневих помилок користувача
Допомога в закриття періоду
Адміністрування та доопрацювання функціоналу ПП 1С:Підприємство:
Установка оновлень для змінених (доопрацьованих) конфігурацій
Налаштування додаткових друкованих форм, звітів
Налагодження та розподіл прав співробітників до різних ділянок (інформація в базі даних) програми 1С:Підприємство
Створення нових або зміна існуючих об'єктів конфігурації (документів, розрахунків, алгоритмів тощо)

**ВИДІЛЕНА ЛІНІЯ ПІДТРИМКИ СОФТКОМ. Напрямки консультацій

Наповнення	ПРОФ	ОПТІМА	ПРЕМІУМ
Поради щодо роботи з типовими продуктами програмного забезпечення 1С:Підприємство
Консультації з ведення обліку в типових конфігураціях 1С:Підприємство
Реєстрація / перереєстрація / відновлення реєстрації на офіційних ресурсах (its.1c.ua)
Анонс щомісячного випуску оновлень інформаційної системи 1С:Підприємство (E-mail сповіщення)
Консультування за новим функціоналом 1С:Підприємство після оновлення
Вибірка матеріалів, статей (ІТС) за запитом користувача
Консультування щодо роботи FREDO Звіт	консультації забезпечує розробник
Консультування щодо спільної роботи 1С:Підприємство та M.E.Doc	консультації забезпечує розробник

Телефонуйте! Наш менеджер підбере для Вас
найбільш вигідний варіант супроводу:

(044) 50-141-50

ЗАМОВИТИ ДЗВІНОК

	проф 1200 грн/ міс.*	Оптима 3960 грн/ міс.*	Преміум 7350 грн/ міс.*
Лінія Підтримки СОФТКОМ (детальніше)	без обмежень з 9 до 18	24/7**	24/7**
Роботи спеціаліста(детальніше)	До 1 години/міс.	До 3 годин/міс.	До 6 годин/міс.
Установка оновлень	Недопрацьованої 1С:Підприємство	Незначно допрацьованої 1С:Підприємство	Допрацьованої 1С:Підприємство
Доопрацювання (детальніше)	Не передбачено	Друковані форми, звіти	Доопрацювання функціоналу