Поддержка 1С

• О новых релизах программы Вы будете оперативно проинформированы нашими специалистами. У нас есть возможность обновить используемую программу удаленно, либо же Вы можете скачать обновления с сайта и установить их самостоятельно;

• Мы следим за работоспособностью и правильной работой программ 1С. Это обеспечивается специальными настройками баз, регулярным их тестированием и своевременным исправлением возникающих ошибок. Благодаря этому программы 1С будут работать именно так как нужно и удобно Вам. Все работы выполняются сертифицированными специалистами;

• Вы получаете доступ (24/7) к ежедневно обновляемой информационно-аналитической системе, которая содержит справочники по ведению учёта в программах 1С, консультации по законодательству, юридическую поддержку. Авторы статей и комментариев – эксперты фирмы "1С". Система содержит пошаговые инструкции, позволяющие верно отражать в программах 1С любую операцию учета;

• При возникновении вопросов по работе в программах 1С у Вас есть возможность получить телефонную консультацию сертифицированного специалиста. Линия консультаций компании СОФТКОМ не имеет ограничений по времени и работает в формате 24/7 (согласно тарифу Премиум);

• Удаленная поддержка, с помощью сервиса мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С;

• Установка и настройка обмена данными между 1С и другими программами (сервиса электронной отчетности, Клиент-банка, программ 1С:Совместимо и др.). 

Сотрудникам Вашей компании не нужно ломать голову над тем, как произвести ту или иную специфическую операцию с использованием стандартных возможностей программы – это помогут реализовать наши специалисты. 

На какую поддержку Вы гарантировано можете рассчитывать в СОФТКОМе:

• Проведение обновления Вашей программы 1С силами сертифицированных специалистов нашей компании;

• Консультации от специалистов Линии Консультаций СОФТКОМ по всем вопросам, касающихся работы в 1С – по телефону или электронной почте;

• Помощь при формировании отчетности, что касается вопросов работы программы сдачи электронной отчетности 1С:Звит;

• Информационная система, помогающая найти достоверный ответ на возникающие вопросы по работе и ведению учета в 1С (справочные материалы с комментариями и объяснениями от методистов разработчика 1С), круглосуточный доступ, on-line версия, регулярно пополняемая новыми и актуальными материалами;

• Круглосуточный доступ, «из первых рук», к обновлениям программ 1С актуально изменениям законодательства;

• Участие в семинарах, вебинарах и обучающих мероприятиях, проводимых 1С, нашей компанией и партнерами на безоплатной основе или со значительными скидками.