F.A.Q. по ошибкам

F.A.Q. по ошибкам

Здесь приведены стандартные ошибки в программе «M.E.Doc» и решения к ним.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них:

  1. При запуске программы появляется ошибка: «Ошибка zvit.fdb зайнятий іншим процесом»
  2. В Windows 2003 server при работе в программе появляется исключение связанное с VBScript
  3. При запуске Medoc возникает ошибка: «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку "Ок"»
  4. При регистрации предприятия на этапе заполнения данных для Налоговой инспекции при нажатии кнопки «Далее» ничего не происходит.
  5. В сетевом Медке при попытке открыть любой отчет возникает ошибка «object reference not set to an instance of an object» (проявляется в иноязычных Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008). 
  6. Не обновляется программа. После выбора пути обновления установка закрывается.
  7. При отправке почты возникает ошибка: «Sender not defined».
  8. На станции Медка, при попытке создать\открыть отчет программа долго висит, а потом выдается ошибка.
  9. На сервере и на станции разные даты одной и той же налоговой накладной в реестре НН.
  10. При установке Medoc или Станции возникает ошибка Error 1327. Invalid drive: F:\ (имя диска может различаться)
  11. При запуске службы ZvitGrp возникает сообщение «Служба "ZvitGrp" на "Локальный компьютер" была запущена, а затем остановлена». Служба не запускается.
  12. При импорте DBF файла (Реестр НН, ЕСВ) возникает ошибка
  13. При попытке проверить проимпортированную Налоговую Накладную в сетевой версии возникает ошибка.
  14. При обновлении появляется первой ошибкой «1.ХМЛ», за ней еще несколько с перечнем таблиц (FIRM, FORM, FORMPRT, HBBUDGET1, HBBUDGET8 и прочие, список непостоянен).
  15. При попытке отправить отчет (любой) ошибка: «Помилка відправки пошти 535 Incorrect authentication data».
  16. Error code 12.
  17. При попытке обновить Медок: System.NullReferenceExceptions: Object reference not set to an instance of an object.
  18. При открытии документов возникает ошибка шрифтов (например, Tahoma).
  19. При запуске Медка пишется сообщение: System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.Exception.
  20. Ошибка при открытии, или печати любых документов.
  21. Пропадают колонки в отображении таблиц (Реест отчетов, Реестр накладных, ЕСВ), или любые другие колонки в программе.
  22. При запуске станции, появляется заставка. На ней идет «Оновлення програми...» в бесконечном цикле. Часовое ожидание результата не дает.
  23. При создании резервной копии (и при завершении работы с резервным копированием): Під час роботи програми виникла помилка.
  24. Не стартует DMF.AppServer.exe, служба ZvitGrp не запускается, ошибка 5 - отказано в доступе.
  25. Временами появляется сообщение: C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ALL USERS\APPLICATION DATA\MEDOC\MEDOC\DistributionAPI.dll.
  26. Ошибка при запуске.
  27. При попытке подписать «Единый социальный взнос» выдает ошибку.
  28. Невозможно поставить подпись.
  29. При запуске программы выдает сообщение: Версія бази 1000089 не співпадає з версією програми 1000088.
  30. Не отображается список принтеров при печати.
  31. При получении квитанций подписи проходят - квитанция читается, при подписании отчета сразу вылетает ошибка.
  32. Перестала открываться «Информационная справка» и «Налоговая накладная».
  33. Много нулей в числовых значениях накладной.


Напоминаем, что для нормальный работы программы, а также для ее успешной установки и обновления, необходимо наличие следующих установленных компонентов:

1.NET Framework 2.0 SP1

2.Internet Explorer не ниже 6.0
3.Windows Installer 3.1
4.Поддерживаемые ОС:
  • Windows XP SP2, SP3;
  • Windows Vista;
  • Windows 7;
  • Windows 2003 server;
  • Windows 2008 server


Примечание для Framework:
  • Windows XP. Нужно удалить все несовместимые фреймверки (версии 2, 3, 3.5, 4.0) Установить только 2.1, из каталога dotnetx86(х64) Устанавливать Framework вышестоящих версий (если понадобится для работы других программ) – только с центра загрузок официального сайта Microsoft.
  • Windows Vista, Vindows 7, и выше. Ничего удалять не нужно. Будет работать при наличии на компьютере любых версий Framework.

Примечание для Windows XP:
  • Windows XP необходима не ниже SP3.


1.

При запуске программы появляется ошибка: «Ошибка zvit.fdb зайнятий іншим процесом»


Решение 1: Встречается на Vista и Windows 7. Программу необходимо запускать от имени администратора.

Решение 2: У пользователя нет полных прав к папке Medoc.

Решение 3: В переменных средах переменные TEMP и TMP ссылаются на несуществующие пути.

Вверх

2.

В Windows 2003 server при работе в программе появляется исключение связанное с VBScript, например:

System.Exception: .FldVal("TAB1_A6") = .FldVal("TAB1_A7")+.FldVal("TAB1_A8")+.FldVal("TAB1_A9")+.FldVal("TAB1_A10") + _
Overflow
Line: 55 Pos: 7 ---> System.Exception: .FldVal("TAB1_A6") = .FldVal("TAB1_A7")+.FldVal("TAB1_A8")+.FldVal("TAB1_A9")+.FldVal("TAB1_A10") + _
Overflow
Line: 55 Pos: 7
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunCode(String Code, Boolean allowDebug)
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunSub(String Code, String SubName, Boolean allowDebug)

Решение: Для Windows 2003 server необходимо установить патч KB955536

Находится в папке KB955536 в установленном Медке. (по-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\KB955536)
или скачать по ссылкам:
KB955536 ENG x64
KB955536 RUS x64
KB955536 ENG x86
KB955536 RUS x86

И перезагрузиться.

Вверх

3.

При запуске Medoc возникает ошибка: «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку "Ок"»


Причина: Не установлен .NET Framework 2.0 SP1.

Решение: Установить .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

4.

При регистрации предприятия на этапе заполнения данных для Налоговой инспекции при нажатии кнопки «Далее» ничего не происходит.


Причина: Неправильные региональные настройки.

Решение: Краткий формат даты должен быть "dd.MM.yyyy" Нужно перейти на украинский или российский формат.

Вверх

5.

В сетевом Медке при попытке открыть любой отчет возникает ошибка «object reference not set to an instance of an object» (проявляется в иноязычных Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008).


Причина: Неправильные региональные настройки. Обычное проявляется во всяких «американских» операционных системах Vista, 7, Server 2008.

Решение: Зайти в панель управления (Control Panel) – Clock, Language and Region – Region and Language . Открываем вкладку Administrative, жмём Change system locale... и выбираем Russian или Ukrainian. После этого перегружаем ПК.

Вверх

6.

Не обновляется программа. После выбора пути обновления установка закрывается.


На Windows XP, Windows 2003 Server проверить установлен ли .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

7.

При отправке почты возникает ошибка: «Sender not defined».

Причина: не указан Адрес отправителя в Параметрах системи – Ел. пошта.

Решение: Указать свой электронный адрес.

Вверх

8.

На станции Медка, при попытке создать\открыть отчет программа долго висит, а потом выдается следующая ошибка:

8-1.jpg

Также эта:
Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
Stack!" race: Server stack trace:
at D M F. S і n k. СІ і e nt. ClientR etryS ink. ProcessM essage(l M essage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream re quests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
at System. Runtime. R e m о ting. Channels. В inaryClientFormatterS ink. SyncProcessM essage (I Message msg)
Exception rethrown at [0]: at System. Runtime. R emoting. Proxies. R ealProxy. H andleR eturnM essage(l M essage reqM sg, I Message retMsg]
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.Privatelnvoke(MessageData msgData, Int32 type)
at Zvі11 nterfасе.I2TPDocument.GetSectionFieldsDictionary(String search_section) at ZvitG UI. U CD ocE dit2. G etD ocFlagS tatusList()
at 2vitGUI.UCDocEdit2..ctor(2DocumentlmplData doc_data, Int32 width. Boolean focus, DocEditParams editParams, UCDocMain2 docMain, Nullable%1 pageMargin, SubSystems subSystem, Boolean isUCVAT)
at 2vitGUI.UCDocEdit2..ctor(2DocumentlmplData doc_data, Int32 width. Boolean focus, DocEditParams editParams, UCDocMain2 docMain, SubSystems subsystem) at ZvitGUI.UCDocMain2.AddDoc(2DocumentlmplData pDoc, SubSystems subSystem) Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение at System.Net.Sockets.Socket.Receive(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size]
at System. R untime.Remoting.Channels.SocketHandler.ReadFromSocket(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count)
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketHandler.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count)
at System. Runtime.R emoting. Channels. S ocketH andler. R eadAndM atchFourBytes(Byte[] buffer)
at System. R untime.Remoting.Channels.Tср.TcpSocketHandler.ReadAndMatchPreamble
0
at System. R untіme.Remoting.Channels.Tср.TcpSocketHandler.ReacWersiorAndOperation (Ulntl 6 operation)
at System.Runti me. R emoting. Channels. T ср. T cpClientS ocketH andler. R eadH eaders() at System.Runtime.Remoting.Channels.Tср.TcpClientTransportSink.ProcessMessage (I Message msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream re quests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
Причина: скорее всего на сервере несколько сетевых интерфейсов и указано подключение Медка не к определенному IP адресу, а к доменному имени сервера.

Решение: Для исправления проблемы, нужно «жесткое» подключение по IP адресу. Для этого необходимо сделать следующие действия:

1. на сервере запустить утилиту ConnectionSetup.exe

8-2.jpg

2. прописать сюда IP сервера и порт в обе части «Сервер» и «Робоча станція» (192.168.0.87 это пример IP сервера). Нажать «Зберегти».

3. на станции также запустить ConnectionSetup.exe

И указать IP сервера. Нажать «Зберегти».

4. Перезапустить службу на сервере. После этого отчеты без проблем будут открываться.

Вверх

9.

На сервере и на станции разные даты одной и той же налоговой накладной в реестре НН.

Причина: разные часовые пояса

Решение: Зайти в панель управления – дата и время и синхронизировать часовой пояс сервера со станцией. Т.е. выбрать одинаковые часовой пояс.

Если неправильный часовой пояс на сервере, то после установки правильного – необходимо перегрузить службу ZvitGrp.

Если на станции – достаточно в программу перезайти.

Вверх

10.

При установке Medoc или Станции возникает ошибка Error 1327. Invalid drive: F:\ (имя диска может различаться)

Причина: Проблема в том, что на компьютере пользователя ранее был жесткий диск с указанной буквой, а потом он был удален. Windows Installer сохранил ссылки на этот диск и при запуске
пытается к нему обратиться. Более подробно об ошибке можно почитать произведя
поиск в Google по фразе «error 1327».

Решение: Зайти в реестр ОС (пуск – выполнить – regedit – ok) и в пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders удалить параметры с этим диском.

Вверх

11.

При запуске службы ZvitGrp возникает сообщение «Служба "ZvitGrp" на "Локальный компьютер" была запущена, а затем остановлена». Служба не запускается.

Причина: некорректно настроили ConnectionSetup.exe. В разделе «Сервер» в поле Адрес добавили имя сервера (например SERVER).

Решение: В это поле можно вносить только IP-адрес сервера. Открыть ConnectionSetup.exe. В разделе Сервер, из поля Адрес убрать значение, либо прописать IP-адрес сервера.



Вверх

12.

При импорте DBF файла (Реестр НН, ЕСВ) возникает ошибка

На локальном Медке:
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.InvalidOperationException: The 'VFPOLEDB.1' provider is not registered on the local machine.

На сетевом Медке (на станции):
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. --->System.Data.OleDBException: Unrecognized command verb.
Решение: Необходимо установить Visual FoxPro OLE DB Provider. Можно установить из папки, где установлен Медок
VFPOLEDBSetup\VFPOLEDBSetup.msi (по-умолчанию в c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\VFPOLEDBSetup\VFPOLEDBSetup.msi )

Вверх

13.

При попытке проверить проимпортированную Налоговую Накладную в сетевой версии возникает ошибка:

System.Exception: If rsTab.FldVal("TAB1_A16")= 0 Then _
Input string was not in a correct format.

Причина: На сервере стоят неправильные региональные настройки.

Решение:
На сервере, где установлена серверная часть Medoc зайти в региональные настройки. Убедиться, что стоит украинский формат. После этого перейти на вкладку «Дополнительно» (Advanced) и внизу проставить признак «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя». После это необходимо перегрузить сервер (не службу ZvitGrp, а именно сервер).

Вверх

14.

При обновлении появляется первой ошибкой «1.ХМЛ», за ней еще несколько с перечнем таблиц (FIRM, FORM, FORMPRT, HBBUDGET1, HBBUDGET8 и прочие, список непостоянен).


Причина: На сервере стоят неправильные региональные настройки (нужно русский/ украинский). Либо стоят украинские/ русские но в «Дополнительно« «признак отрицательного числа» вместо «-» стоит другой знак.

Решение:

1) Сверьтесь со скрином.

2) После этого перейти на вкладку «Дополнительно» (Advanced) и внизу проставить признак «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя». После это необходимо перегрузить сервер (не службу ZvitGrp, а именно сервер).



Вверх

15.

При попытке отправить отчет (любой) ошибка: «Помилка відправки пошти 535 Incorrect authentication data»

Причина: Неправильно указан логин-пароль в настройках программы (для SMTP).

Решение: «Администрирование – параметры системы – електронна пошта». Проверьте логин-пароль в настроках SMTP.

Вверх

16.

Error code 12.

Причина: Неправильно настроены ключи ИВК/Мастеркея.

Решение: Следуйте инструкции по настройке ключей ИВК/Мастеркея

Вверх

17.

При попытке обновить Медок:

System.NullReferenceExceptions: Object reference not set to an instance of an object.
at update.Utils.IsNetVersion(String zvitDir)
at updateProgram.GetWebListForm(String[] args)
at updateProgram.Program.Main(String[] args)
Причина: Обновление не может найти записей в реестре Windows (HKEY_LOCAL_MASHINE\SOFTWARE\IntellectService).
На текущий момент известно две причины: переустановленный Windows или скопированная с другого компьютера (или флешки) папка Медка.

Решение:
  1. Установить в другой каталог Медок, обновить до такой же версии.
  2. Со старого Медка взять базу данных (ZVIT.FDB) и подкиннуть в новый Медок (заменить).
  3. Запустить новый Медок, убедиться что отчеты на месте. Старый Медок удалить.

Вверх


18.

При открытии документов возникает ошибка шрифтов (например, Tahoma):

System.ArgumentException: Font 'Tahoma' does not support style 'Regular'.
at System.Drawing.Font.CreateNativeFont()
at System.Drawing.Font.Initialize(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
at System.Drawing.Font.Initialize(String familyName, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
at System.Drawing.Font..ctor(String familyName, Single emSize)
at Infragistics.Win.ControlUIElementBase.ShowToolTip(IUltraControl ultraControl, UIElement element, ToolTipInfo toolTipInfo)
Причина: Нестандартные шрифты операционной системы (обычно всевозможные сборки ZVER Edition, или самостоятельная установка дополнительных украшательств Windows'a)

Решение: Взять указанный шрифт в C:\Windows\Fonts с другого компьютера (домашнего, или соседнего) и подбросить туда же на неработающем компьютере, заменить.

Вверх

19.

При запуске Медка пишется сообщение:

System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.Exception:

Line: 0 Pos: 0
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunCode(String Code, Boolean allowDebug)
--- End of inner exception stack trace ---
Причина: Незарегистрированная, неправильно установленная, неправильно работающая системная библиотека Windows vbscript.dll

Решение:
Пуск – выполнить – cmd. В появившемся черном окне пишем:
regsvr32 vbscript.dll

Жмем «Enter»

Вверх

20.

Ошибка при открытии, или печати любых документов:

System.Data.DuplicateNameException: A DataTable named 'MAIN' already belongs to this DataSet.

Server stack trace:
at System.Data.DataTableCollection.RegisterName(String name, String tbNamespace)
Решение: Перезапустить службу.

Вверх

21.

Пропадают колонки в отображении таблиц (Реест отчетов, Реестр накладных, ЕСВ), или любые другие колонки в программе.

Решение:
  • Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\localstorage папку greedview
  • Windows Vista, Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage папку greedview
  • Server 2003, Server 2008 смотрите в перемещаемых профилях. Удалите отсюда: \Users\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage\ папку greedview

Примечание: папка AppData скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».

Вверх


22.

При запуске станции, появляется заставка. На ней идет «Оновлення програми...» в бесконечном цикле. Часовое ожидание результата не дает.

Причина: Не установлен .NET Framework 2.0 SP1.

Решение: Установить .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

23.

При создании резервной копии (и при завершении работы с резервным копированием):

Під час роботи програми виникла помилка
System IO DirectoryNotFoundException
Could not find a part of the path 'I:\'
(I:\ - метка флешки. Может отличаться)
Причина: при последнем запуске делали создание резервной копии на флешку. Которую потом вытянули.

Решение:
  • Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\ папку localstorage
Примечание: папка Application Data скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».
  • Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\ папку localstorage
Примечание: папка AppData скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».

Вверх

24.

Не стартует DMF.AppServer.exe, служба ZvitGrp не запускается, ошибка 5 - отказано в доступе.

Причина: Админограничения. Нет разрешения на работу с каталогом Медка для пользователей.

Решение: Добавить разрешение для SYSTEM на каталог Медка.





Вверх

25.

Временами появляется сообщение:


Библиотека DistributionApi.dll на месте. Переустановка не помогает, или помогает временно.
Причина (известная на текущий момент): вирус Win32.Rmnet.8

Решение: Проверить компьютер на наличие вирусов.

Вверх

26.

Ошибка при запуске:

M.E.DOC 10.00.080
Локальна версія
ОС: Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
System.ArgumentException: Requested value 'Appendix8' was not found.

at System.Enum.Parse(Type enumType, String value, Boolean ignoreCase)
at System.Enum.Parse(Type enumType, String value)
at ezvit.UCMainMenu.R_LoadItemSubSystems(XmlNodeList nodes, List`1 subSystems)
at ezvit.UCMainMenu.R_LoadItemSubSystems(XmlNode root, List`1 subSystems)
at ezvit.UCMainMenu.R_LoadItemSubSystems(XmlNodeList nodes, List`1 subSystems)
at ezvit.UCMainMenu.R_LoadItemSubSystems(XmlNode root, List`1 subSystems)
at ezvit.UCMainMenu.GetAllSubSystems()
at ezvit.UCMainMenu..ctor(IMainWindow w)
at ezvit.FormZvitMain.RunMainMenu(Boolean runImmediately, Boolean fullReload)
at ezvit.FormZvitMain..ctor(Form splashForm)
at ezvit.FormZvitMain.GetInstance(Form splashForm)
at ezvit.Program.Main(String[] args)
Причина: поврежден файл DMF.Native.dll, либо блокируется антивирусом.

Решение: подбросить «живой» DMF.Native.dll с заменой старого, в настройках антивируса добавить папку Медка в исключения.

Вверх

27.

При попытке подписать «Единый социальный взнос» выдает ошибку:

System.ArgumentException: An item with the same key has already been added.
Причина: проверить, могут дублироваться таблицы.

Решение: удалить дублирующиеся таблицы. Оставить одну (правильную).

Вверх

28.

Невозможно поставить подпись.

При попытке подписать (см.ошибку ниже). При попытке подписать повторно – «помилка одержання данних із сертифікату».
M.E.DOC 10.00.082
Локальна версія
Головне меню ОС: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1

System.AccessViolationException: Attempted to read or write protected memory. This is often an indication that other memory is corrupt.

at ZvitInterface.UniCrypt.UniCryptWrapper.dUCL_Sign_MakeStream.Invoke(Int32 Nmr, Byte[] InBuf, Int32 InSize, Object OutBufStream, Byte[] SKBuf, Int32 SKSize, Byte[] CertBuf, Int32 CertSize, String Pwd)at ZvitInterface.UniCrypt.UniCryptWrapper.MakeSign(Int32 Nmr, Byte[] InBuf, Byte[]& OutBuf, Byte[] SKBuf, Byte[] CertBuf, String Pwd)
at ZvitInterface.UniCrypt.UniCryptWrapper.CheckSKMatchCert(Int32 Nmr, Byte[] SKBuf, Byte[] CertBuf, String Pwd)
at ZvitGUI.Doc.FormSelectCert.ultraBtOK_Click(Object sender, EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
at Infragistics.Win.UltraControlBase.OnClick(EventArgs e)
at Infragistics.Win.Misc.UltraButtonBase.OnClick(EventArgs e)
at Infragistics.Win.Misc.UltraButtonBase.PerformClick()
at System.Windows.Forms.Form.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.Control.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.Control.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.Control.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.Control.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.TextBoxBase.ProcessDialogKey(Keys keyData)
at System.Windows.Forms.Control.PreProcessMessage(Message& msg)
at System.Windows.Forms.Control.PreProcessControlMessageInternal(Control target, Message& msg)
at System.Windows.Forms.Application.ThreadContext.PreTranslateMessage(MSG& msg)
***********
Причина: антивирус (замечен AVG).

Решение: проблема решилась, когда полностью удалили антивирус AVG и снова переустановили Медок. По словам пользователей, включение Медка в «Исключения» не помогло. На текущий момент ждем выпуска разработчиками этого антивируса новых антивирусных баз. Обновление антивируса должно помочь...

Вверх

29.

При запуске программы выдает сообщение:
Версія бази 1000089 не співпадає з версією програми 1000088

Причина:
1) Базу взяли с другого Медка. См. решение 1.
2) Ошибки в процессе обновления. См. решение 2.

Решение:
1) Обновить базу на другом Медке. Из примера выше – с 088 на 089, и переподкинуть базу.

2) Или подкинуть \config\global.xml из другого Медка (той версии, которая равна версии БД. Из примера выше – 089).
Способ работает с локальной версией. Обратите внимание, что структура базы данных от этого не изменится (т.е. если таблиц не было, то они не появятся после изменения файла). Для этого нужно быть абсолютно уверенным, что единственная причина сообщения об ошибке – это необновленный файл \config\global.xml. Обычно причина – в аварийном завершении процесса обновления программы.

Вверх

30.

Не отображается список принтеров при печати

Решение: Добавить Ezvit.exe в доверенные приложения в антивирусе.

Вверх

31.

При получении квитанций подписи проходят - квитанция читается, при подписании отчета сразу вылетает ошибка:

Мережева версія
Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
System.IO.IOException: Не удается создать файл или папку.
Решение: Проверить объем временного каталога – Пререполнение временного каталога в Win 2003.

Вверх

32.

Перестала открываться «Информационная справка» и «Налоговая накладная».

M.E.DOC 10.00.114
Мережева версія
Головне меню ОС: Microsoft Windows NT 5.2.3790 Service Pack 1

System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.ArgumentOutOfRangeException: Value of '117' is not valid for 'MaxDropDownItems'. 'MaxDropDownItems' should be between 1 and 100.

Parameter name: MaxDropDownItems
at System.Windows.Forms.ComboBox.set_MaxDropDownItems(Int32 value)
at System.Windows.Forms.ToolStripComboBox.set_MaxDropDownItems(Int32 value)
at ZvitGUI.PerCombo.InitMonYearCombos(DateTime PerDate, EPeriodType PerType, ToolStripComboBox cmbPer, ToolStripComboBox cmbYear, Boolean bAll, Int32 beginYear)
at ZvitGUI.PerCombo.InitMonYearCombos(DateTime PerDate, EPeriodType PerType, ToolStripComboBox cmbPer, ToolStripComboBox cmbYear, Boolean bAll)
at ZvitGUI.Doc.UCGovQry..ctor(IMainWindow w)
at ZvitGUI.Doc.UCGovQry.Run(IMainWindow w)
--- End of inner exception stack trace ---
at System.RuntimeMethodHandle._InvokeMethodFast(Object target, Object[] arguments, SignatureStruct& sig, MethodAttributes methodAttributes, RuntimeTypeHandle typeOwner)
at System.RuntimeMethodHandle.InvokeMethodFast(Object target, Object[] arguments, Signature sig, MethodAttributes methodAttributes, RuntimeTypeHandle typeOwner)
at System.Reflection.RuntimeMethodInfo.Invoke(Object obj, BindingFlags invokeAttr, Binder binder, Object[] parameters, CultureInfo culture, Boolean skipVisibilityChecks)
at System.Reflection.RuntimeMethodInfo.Invoke(Object obj, BindingFlags invokeAttr, Binder binder, Object[] parameters, CultureInfo culture)
at ezvit.UCMainMenu.RunCommand(XmlNode node)
at ezvit.UCMainMenu.TvPartMouseDoubleClick(Object sender, MouseEventArgs e)
at System.Windows.Forms.Control.OnMouseDoubleClick(MouseEventArgs e)
at System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
at System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
at System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
Решение: необходимо проверить в параметрах системы Medoc дату начала эксплуатации (например, стояла 01.12.1899, надо исправить например на 01.01.2011)

Вверх

33.

Много нулей в числовых значениях накладной:

Решение: разделитель в региональных настройках поставьте «запятая» (разделитель целой и дробной части).

Вверх