(0)
F.A.Q. по ошибкам

F.A.Q. по ошибкам

Здесь приведены стандартные ошибки в программе «M.E.Doc» и решения к ним.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них:

  1. При запуске программы появляется ошибка: «Ошибка zvit.fdb зайнятий іншим процесом»
  2. В Windows 2003 server при работе в программе появляется исключение связанное с VBScript
  3. При запуске Medoc возникает ошибка: «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку "Ок"»
  4. При регистрации предприятия на этапе заполнения данных для Налоговой инспекции при нажатии кнопки «Далее» ничего не происходит.
  5. В сетевом Медке при попытке открыть любой отчет возникает ошибка «object reference not set to an instance of an object» (проявляется в иноязычных Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008). 
  6. Не обновляется программа. После выбора пути обновления установка закрывается.
  7. При отправке почты возникает ошибка: «Sender not defined».
  8. На станции Медка, при попытке создать\открыть отчет программа долго висит, а потом выдается ошибка.
  9. На сервере и на станции разные даты одной и той же налоговой накладной в реестре НН.
  10. Много нулей в числовых значениях накладной.
  11. При запуске службы ZvitGrp возникает сообщение «Служба "ZvitGrp" на "Локальный компьютер" была запущена, а затем остановлена». Служба не запускается.
  12. При импорте DBF файла (Реестр НН, ЕСВ) возникает ошибка
  13. При попытке проверить проимпортированную Налоговую Накладную в сетевой версии возникает ошибка.
  14. При обновлении появляется первой ошибкой «1.ХМЛ», за ней еще несколько с перечнем таблиц (FIRM, FORM, FORMPRT, HBBUDGET1, HBBUDGET8 и прочие, список непостоянен).
  15. При попытке отправить отчет (любой) ошибка: «Помилка відправки пошти 535 Incorrect authentication data».
  16. Error code 12.
  17. При попытке обновить Медок: System.NullReferenceExceptions: Object reference not set to an instance of an object.
  18. При открытии документов возникает ошибка шрифтов (например, Tahoma).
  19. При запуске Медка пишется сообщение: System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.Exception.
  20. Ошибка при открытии, или печати любых документов.
  21. Пропадают колонки в отображении таблиц (Реест отчетов, Реестр накладных, ЕСВ), или любые другие колонки в программе.
  22. При запуске станции, появляется заставка. На ней идет «Оновлення програми...» в бесконечном цикле. Часовое ожидание результата не дает.
  23. При создании резервной копии (и при завершении работы с резервным копированием): Під час роботи програми виникла помилка.
  24. Не стартует DMF.AppServer.exe, служба ZvitGrp не запускается, ошибка 5 - отказано в доступе.
  25. Где я могу посмотреть перечень необходимых ресурсов для работы M.E.Doc?
  26. Как мне установить программу M.E.Doc и восстановить мою резервную копию?
  27. Как настроить новую электронную почту в программе «M.E.Doc»?
  28. Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc автоматически?
  29. Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc вручную?
  30. Почему долго не приходят квитанции о регистрации НН / РК?
  31. Что делать? Поступает квитанция, налоговая накладная с таким именем файла уже зарегистрирована?
  32. Как подтянуть в "M.E.Doc" зарегистрированы выданные / полученные НН?
  33. У меня ключи АЦСК "Украина", я не могу зайти на портал «Є-Дата».
  34. Как добавить данные о контрагенте в программу M.E.Doc?
  35. Как добавить сертификат контрагента в программу M.E.Doc?


Напоминаем, что для нормальный работы программы, а также для ее успешной установки и обновления, необходимо наличие следующих установленных компонентов:

1. NET Framework 2.0 SP1

2. Internet Explorer не ниже 6.0
3. Windows Installer 3.1
4. Поддерживаемые ОС:
  • Windows 2003;
  • Windows XP;
  • Windows Vista;
  • Windows 7;
  • Windows 2008.
  • Windows Server 2012;
  • Windows 2010;
  • Windows Server 2016.


Примечание для Framework:
  • Windows XP. Нужно удалить все несовместимые фреймверки (версии 2, 3, 3.5, 4.0) Установить только 2.1, из каталога dotnetx86(х64) Устанавливать Framework вышестоящих версий (если понадобится для работы других программ) – только с центра загрузок официального сайта Microsoft.
  • Windows Vista, Vindows 7, и выше. Ничего удалять не нужно. Будет работать при наличии на компьютере любых версий Framework.

Примечание для Windows XP:
  • Windows XP необходима не ниже SP3.


1.

При запуске программы появляется ошибка: «Ошибка zvit.fdb зайнятий іншим процесом»


Решение 1: Встречается на Vista и Windows 7. Программу необходимо запускать от имени администратора.

Решение 2: У пользователя нет полных прав к папке Medoc.

Решение 3: В переменных средах переменные TEMP и TMP ссылаются на несуществующие пути.

Вверх

2.

В Windows 2003 server при работе в программе появляется исключение связанное с VBScript, например:

System.Exception: .FldVal("TAB1_A6") = .FldVal("TAB1_A7")+.FldVal("TAB1_A8")+.FldVal("TAB1_A9")+.FldVal("TAB1_A10") + _
Overflow
Line: 55 Pos: 7 ---> System.Exception: .FldVal("TAB1_A6") = .FldVal("TAB1_A7")+.FldVal("TAB1_A8")+.FldVal("TAB1_A9")+.FldVal("TAB1_A10") + _
Overflow
Line: 55 Pos: 7
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunCode(String Code, Boolean allowDebug)
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunSub(String Code, String SubName, Boolean allowDebug)

Решение: Для Windows 2003 server необходимо установить патч KB955536

Находится в папке KB955536 в установленном Медке. (по-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\KB955536)
или скачать по ссылкам:
KB955536 ENG x64
KB955536 RUS x64
KB955536 ENG x86
KB955536 RUS x86

И перезагрузиться.

Вверх

3.

При запуске Medoc возникает ошибка: «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку "Ок"»


Причина: Не установлен .NET Framework 2.0 SP1.

Решение: Установить .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

4.

При регистрации предприятия на этапе заполнения данных для Налоговой инспекции при нажатии кнопки «Далее» ничего не происходит.


Причина: Неправильные региональные настройки.

Решение: Краткий формат даты должен быть "dd.MM.yyyy" Нужно перейти на украинский или российский формат.

Вверх

5.

В сетевом Медке при попытке открыть любой отчет возникает ошибка «object reference not set to an instance of an object» (проявляется в иноязычных Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008).


Причина: Неправильные региональные настройки. Обычное проявляется во всяких «американских» операционных системах Vista, 7, Server 2008.

Решение: Зайти в панель управления (Control Panel) – Clock, Language and Region – Region and Language . Открываем вкладку Administrative, жмём Change system locale... и выбираем Russian или Ukrainian. После этого перегружаем ПК.

Вверх

6.

Не обновляется программа. После выбора пути обновления установка закрывается.


На Windows XP, Windows 2003 Server проверить установлен ли .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

7.

При отправке почты возникает ошибка: «Sender not defined».

Причина: не указан Адрес отправителя в Параметрах системи – Ел. пошта.

Решение: Указать свой электронный адрес.

Вверх

8.

На станции Медка, при попытке создать\открыть отчет программа долго висит, а потом выдается следующая ошибка:

8-1.jpg

Также эта:
Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
Stack!" race: Server stack trace:
at D M F. S і n k. СІ і e nt. ClientR etryS ink. ProcessM essage(l M essage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream re quests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
at System. Runtime. R e m о ting. Channels. В inaryClientFormatterS ink. SyncProcessM essage (I Message msg)
Exception rethrown at [0]: at System. Runtime. R emoting. Proxies. R ealProxy. H andleR eturnM essage(l M essage reqM sg, I Message retMsg]
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.Privatelnvoke(MessageData msgData, Int32 type)
at Zvі11 nterfасе.I2TPDocument.GetSectionFieldsDictionary(String search_section) at ZvitG UI. U CD ocE dit2. G etD ocFlagS tatusList()
at 2vitGUI.UCDocEdit2..ctor(2DocumentlmplData doc_data, Int32 width. Boolean focus, DocEditParams editParams, UCDocMain2 docMain, Nullable%1 pageMargin, SubSystems subSystem, Boolean isUCVAT)
at 2vitGUI.UCDocEdit2..ctor(2DocumentlmplData doc_data, Int32 width. Boolean focus, DocEditParams editParams, UCDocMain2 docMain, SubSystems subsystem) at ZvitGUI.UCDocMain2.AddDoc(2DocumentlmplData pDoc, SubSystems subSystem) Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение at System.Net.Sockets.Socket.Receive(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size]
at System. R untime.Remoting.Channels.SocketHandler.ReadFromSocket(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count)
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketHandler.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count)
at System. Runtime.R emoting. Channels. S ocketH andler. R eadAndM atchFourBytes(Byte[] buffer)
at System. R untime.Remoting.Channels.Tср.TcpSocketHandler.ReadAndMatchPreamble
0
at System. R untіme.Remoting.Channels.Tср.TcpSocketHandler.ReacWersiorAndOperation (Ulntl 6 operation)
at System.Runti me. R emoting. Channels. T ср. T cpClientS ocketH andler. R eadH eaders() at System.Runtime.Remoting.Channels.Tср.TcpClientTransportSink.ProcessMessage (I Message msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream re quests tream, ITransportHeaders responseHeaders, Stream responses tream)
Причина: скорее всего на сервере несколько сетевых интерфейсов и указано подключение Медка не к определенному IP адресу, а к доменному имени сервера.

Решение: Для исправления проблемы, нужно «жесткое» подключение по IP адресу. Для этого необходимо сделать следующие действия:

1. на сервере запустить утилиту ConnectionSetup.exe

8-2.jpg

2. прописать сюда IP сервера и порт в обе части «Сервер» и «Робоча станція» (192.168.0.87 это пример IP сервера). Нажать «Зберегти».

3. на станции также запустить ConnectionSetup.exe

И указать IP сервера. Нажать «Зберегти».

4. Перезапустить службу на сервере. После этого отчеты без проблем будут открываться.

Вверх

9.

На сервере и на станции разные даты одной и той же налоговой накладной в реестре НН.

Причина: разные часовые пояса

Решение: Зайти в панель управления – дата и время и синхронизировать часовой пояс сервера со станцией. Т.е. выбрать одинаковые часовой пояс.

Если неправильный часовой пояс на сервере, то после установки правильного – необходимо перегрузить службу ZvitGrp.

Если на станции – достаточно в программу перезайти.

Вверх

10.

Много нулей в числовых значениях накладной:

Решение: разделитель в региональных настройках поставьте «запятая» (разделитель целой и дробной части).

Вверх

11.

При запуске службы ZvitGrp возникает сообщение «Служба "ZvitGrp" на "Локальный компьютер" была запущена, а затем остановлена». Служба не запускается.

Причина: некорректно настроили ConnectionSetup.exe. В разделе «Сервер» в поле Адрес добавили имя сервера (например SERVER).

Решение: В это поле можно вносить только IP-адрес сервера. Открыть ConnectionSetup.exe. В разделе Сервер, из поля Адрес убрать значение, либо прописать IP-адрес сервера.



Вверх

12.

При импорте DBF файла (Реестр НН, ЕСВ) возникает ошибка

На локальном Медке:
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.InvalidOperationException: The 'VFPOLEDB.1' provider is not registered on the local machine.

На сетевом Медке (на станции):
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. --->System.Data.OleDBException: Unrecognized command verb.
Решение: Необходимо установить Visual FoxPro OLE DB Provider. Можно установить из папки, где установлен Медок
VFPOLEDBSetup\VFPOLEDBSetup.msi (по-умолчанию в c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\VFPOLEDBSetup\VFPOLEDBSetup.msi )

Вверх

13.

При попытке проверить проимпортированную Налоговую Накладную в сетевой версии возникает ошибка:

System.Exception: If rsTab.FldVal("TAB1_A16")= 0 Then _
Input string was not in a correct format.

Причина: На сервере стоят неправильные региональные настройки.

Решение:
На сервере, где установлена серверная часть Medoc зайти в региональные настройки. Убедиться, что стоит украинский формат. После этого перейти на вкладку «Дополнительно» (Advanced) и внизу проставить признак «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя». После это необходимо перегрузить сервер (не службу ZvitGrp, а именно сервер).

Вверх

14.

При обновлении появляется первой ошибкой «1.ХМЛ», за ней еще несколько с перечнем таблиц (FIRM, FORM, FORMPRT, HBBUDGET1, HBBUDGET8 и прочие, список непостоянен).


Причина: На сервере стоят неправильные региональные настройки (нужно русский/ украинский). Либо стоят украинские/ русские но в «Дополнительно« «признак отрицательного числа» вместо «-» стоит другой знак.

Решение:

1) Сверьтесь со скрином.

2) После этого перейти на вкладку «Дополнительно» (Advanced) и внизу проставить признак «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя». После это необходимо перегрузить сервер (не службу ZvitGrp, а именно сервер).



Вверх

15.

При попытке отправить отчет (любой) ошибка: «Помилка відправки пошти 535 Incorrect authentication data»

Причина: Неправильно указан логин-пароль в настройках программы (для SMTP).

Решение: «Администрирование – параметры системы – електронна пошта». Проверьте логин-пароль в настроках SMTP.

Вверх

16.

Error code 12.

Причина: Неправильно настроены ключи ИВК/Мастеркея.

Решение: Следуйте инструкции по настройке ключей ИВК/Мастеркея

Вверх

17.

При попытке обновить Медок:

System.NullReferenceExceptions: Object reference not set to an instance of an object.
at update.Utils.IsNetVersion(String zvitDir)
at updateProgram.GetWebListForm(String[] args)
at updateProgram.Program.Main(String[] args)
Причина: Обновление не может найти записей в реестре Windows (HKEY_LOCAL_MASHINE\SOFTWARE\IntellectService).
На текущий момент известно две причины: переустановленный Windows или скопированная с другого компьютера (или флешки) папка Медка.

Решение:
  1. Установить в другой каталог Медок, обновить до такой же версии.
  2. Со старого Медка взять базу данных (ZVIT.FDB) и подкиннуть в новый Медок (заменить).
  3. Запустить новый Медок, убедиться что отчеты на месте. Старый Медок удалить.

Вверх


18.

При открытии документов возникает ошибка шрифтов (например, Tahoma):

System.ArgumentException: Font 'Tahoma' does not support style 'Regular'.
at System.Drawing.Font.CreateNativeFont()
at System.Drawing.Font.Initialize(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
at System.Drawing.Font.Initialize(String familyName, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
at System.Drawing.Font..ctor(String familyName, Single emSize)
at Infragistics.Win.ControlUIElementBase.ShowToolTip(IUltraControl ultraControl, UIElement element, ToolTipInfo toolTipInfo)
Причина: Нестандартные шрифты операционной системы (обычно всевозможные сборки ZVER Edition, или самостоятельная установка дополнительных украшательств Windows'a)

Решение: Взять указанный шрифт в C:\Windows\Fonts с другого компьютера (домашнего, или соседнего) и подбросить туда же на неработающем компьютере, заменить.

Вверх

19.

При запуске Медка пишется сообщение:

System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.Exception:

Line: 0 Pos: 0
at DMFVbScript.VBScriptExecutor.RunCode(String Code, Boolean allowDebug)
--- End of inner exception stack trace ---
Причина: Незарегистрированная, неправильно установленная, неправильно работающая системная библиотека Windows vbscript.dll

Решение:
Пуск – выполнить – cmd. В появившемся черном окне пишем:
regsvr32 vbscript.dll

Жмем «Enter»

Вверх

20.

Ошибка при открытии, или печати любых документов:

System.Data.DuplicateNameException: A DataTable named 'MAIN' already belongs to this DataSet.

Server stack trace:
at System.Data.DataTableCollection.RegisterName(String name, String tbNamespace)
Решение: Перезапустить службу.

Вверх

21.

Пропадают колонки в отображении таблиц (Реест отчетов, Реестр накладных, ЕСВ), или любые другие колонки в программе.

Решение:
  • Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\localstorage папку greedview
  • Windows Vista, Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage папку greedview
  • Server 2003, Server 2008 смотрите в перемещаемых профилях. Удалите отсюда: \Users\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage\ папку greedview

Примечание: папка AppData скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».

Вверх


22.

При запуске станции, появляется заставка. На ней идет «Оновлення програми...» в бесконечном цикле. Часовое ожидание результата не дает.

Причина: Не установлен .NET Framework 2.0 SP1.

Решение: Установить .NET Framework 2.0 SP1. Дистрибутив .NET Framework 2.0 SP1 есть в папке с установленным Медком. По-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoс\dotnetx86 (или dotnetx64, если 64 разрядная ОС).

Вверх

23.

При создании резервной копии (и при завершении работы с резервным копированием):

Під час роботи програми виникла помилка
System IO DirectoryNotFoundException
Could not find a part of the path 'I:\'
(I:\ - метка флешки. Может отличаться)
Причина: при последнем запуске делали создание резервной копии на флешку. Которую потом вытянули.

Решение:
  • Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\ папку localstorage
Примечание: папка Application Data скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».
  • Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\ папку localstorage
Примечание: папка AppData скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».

Вверх

24.

Не стартует DMF.AppServer.exe, служба ZvitGrp не запускается, ошибка 5 - отказано в доступе.

Причина: Админограничения. Нет разрешения на работу с каталогом Медка для пользователей.

Решение: Добавить разрешение для SYSTEM на каталог Медка.





Вверх

25.

Где я могу посмотреть перечень необходимых ресурсов для работы M.E.Doc?

Перечень основных ресурсов, которые программа использует при работе можно посмотреть тут. Вверх

26.

Как мне установить программу M.E.Doc и восстановить мою резервную копию?

Воспользуйтесь инструкцией, которая размещена на сайте.

В п. 2 описано "Установка компьютерной программы локальной и сетевой части".

В п. 4.2 - «Восстановление резервной копии созданной в программе M.E.Doc"

Вверх

27.

Как настроить новую электронную почту в программе «M.E.Doc»?

Для того чтобы настроить другой почтовый ящик для работы в программе, выполните следующее:
  1. Войдите в раздел «Администрирование - Параметры системы - Электронная почта».
  2. В поле «Адрес» введите новый электронный адрес и в поле "Пароль" укажите пароль к электронной почте.

    Обратите внимание! Поля ввода параметров серверов для входящей и исходящей почты заполнятся автоматически для таких распространенных почтовых серверов: ukr.net; meta.ua; gmail.com.

  3. После заполнения всех параметров электронной почты проверьте, правильно ли осуществлены настройки. Для этого нажмите кнопку «Проверить соединение».
  4. Для сохранения внесенных изменений нажмите «Применить».
Вверх

28.

Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc автоматически?

Для загрузки сертификатов ЭЦП выполните следующее:
  • Увійдіть у розділ Адміністрування - Сертифікати - Встановлені сертифікати
  • Нажмите кнопку «Завантажити з Інтернету»
  • Сертификаты автоматически появятся во вкладке Установленные сертификаты и программа сразу предложит настроить комплект подписи документов. Из перечня выпадающего выберите ответственных лиц.
Вверх

29.

Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc вручную?

Для загрузки сертификатов ЭЦП выполните следующее:
  • Войдите в раздел Адміністрування - Сертифікати - Встановлені сертифікати
  • Выберите Добавить сертификат (или Ctrl + I) на панели инструментов. В открытом окне укажите путь к каталогу, где хранятся файлы сертификатов, которые обозначены пиктограммой и имеют расширение файла * .crt. Выберите нужный сертификат (или несколько сертификатов) и нажмите кнопку «Открыть».
  • Сертификаты автоматически появятся во вкладке Установленные сертификаты и программа сразу предложит настроить комплект подписи документов. Из перечня выпадающего выберите ответственных лиц.
Вверх

30.

Почему долго не приходят квитанции о регистрации НН / РК?

С понедельника, 03 Июль 2017., Заработала электронная система управления рисками при администрировании НДС, автоматически останавливать регистрацию рисками налоговых накладных. Система предусматривает отправку квитанций пользователям с задержкой примерно в 5:00.

Вверх

31.

Что делать? Поступает квитанция, налоговая накладная с таким именем файла уже зарегистрирована?

Вам необходимо выполнить следующее:
  1. Откройте любую исходную налоговую накладную.
  2. Выберите Файл - Показать бланк.
  3. Выберите Файл - Свойства.
  4. В открытом окне перейдите во вкладку Дополнительно, выберите месяц и в столбце Начало интервала и конец интервала укажите значение, например 1000 и2000.
  5. Нажмите кнопку "Сохранить" и отправьте НН на регистрацию
Вверх

32.

Как подтянуть в "M.E.Doc" зарегистрированы выданные / полученные НН?

Рекомендация: В случае, если вы потеряли данные о зарегистрированных налоговые накладные или расчеты корректировки, то восстановить их можно с помощью функций описанных в ниже.

Сделать это можно двумя способами:
  1. Воспользуйтесь функцией Сверка документов с ЕРНН, что находится в модуле Первичный документ.
    Посмотреть видеоинструкцию можно по ссылке .
  2. Можно отправлять отдельные запросы через Справка государственных органов - Информационная справка.
Вверх

33.

У меня ключи АЦСК "Украина", я не могу зайти на портал «Є-Дата».

Формат ключей, который поддерживает портал «Е-Дата», отличается от формата ключей АЦСК «Украина». Для того чтобы использовать ключи и сертификаты, выданные АЦСК «Украина», на портале «Е-Дата», Вам необходимо выполнить их конвертацию.
Для конвертации необходимо скачать архив «KeyConverterSetup.zip», распаковать его и в созданном каталоге «KeyConverterSetup» запустить программу конвертации «KeyConverter.exe».

Вверх

34.

Как добавить данные о контрагенте в программу M.E.Doc?

Выполните следующее:
  1. Войдите в раздел Довідники – Контрагенти.
  2. Создайте группу контрагентов, выбрав Файл – Додати групу контрагентів.
  3. Добавьте нового контрагента Файл – Додати контрагента.
  4. В открывшемся окне заполните все поля и нажмите кнопку ОК.
Вверх

35.

Как добавить сертификат контрагента в программу M.E.Doc?

Выполните следующее:
  1. Сертификат можно вашего контрагента на свой персональный компьютер.
  2. Войдите в раздел Довідники – Адресна книга – Контрагенти
  3. Нажмите Файл – Додати адресата. В открытом окне, нажав кнопку выберите своего контрагента. В этом же окне нажмите кнопку «Сертификаты».
  4. В открывшемся окне, «Вибір сертифіката» добавьте сертификат своего контрагента, нажав кнопку .
  5. По завершению нажмите ОК.
Вверх