(14)
СОФТКОМ: IP-Фон

СОФТКОМ: IP-Фон

Описание



СОФТКОМ:IP-Фон – это инновация в сфере CRM-решений! 

Задача: как снизить дополнительные затраты и повысить эффективность работы?  

Решение: объединить телефонию и учетную систему! 


Кому данное решение будет полезным?
  • отделы по работе с клиентами;
  • отделы продаж;
  • сервисная служба;
  • информационный отдел;
  • прием заказов;
  • все другие категории сотрудников, принимающие и осуществляющие звонки.

Основные возможности:
  • работа в одной системе (1С:Підприємство 8) сотрудников, как по осуществлению входящих/исходящих звонков, так и с клиентской базой и учетной системой;
  • автоматическое определение и отображение карточки клиента при входящем звонке (реквизиты, контактные и финансовые данные, отчеты, фото и др.);
  • возможность осуществить звонок клиенту одним "кликом" из любого раздела 1С:Підприємство;
  • распределение звонков по сотрудникам на основании персонализации отношений, важности клиента, истории соединений;
  • автоматическое добавление клиентов, создание событий и контактов, запуск бизнес-процессов;
  • фиксация и анализ в 1С:Підприємство сведений о звонках (время начала и окончания, продолжительность, время соединения, время обработки звонка, время удержания), анализ активности и загруженности сотрудников;
  • запись и прослушивание всех разговоров, сохранение полной истории звонков, статистика звонков.
Также Вас приятно удивит простой интерфейс, удобство настройки и администрирования.

Это инновационное решение разработали Компания СОФТКОМ совместно с внедренческим центром Oktell в Украине компанией «Telsystems Ukraine».

СОФТКОМ:IP-фон сертифицирован и имеет статус «Совместимо! Система программ 1С:Підприємство».




бесплатная презентация


Посмотреть отзывы:
Посмотреть отзывы