Настройка BAS
Деятельность всех сотрудников компания СОФТКОМ направлена на всестороннюю помощь клиентам, которые только решают приобрести программы BAS или уже являются их пользователями. Наши сертифицированные специалисты помогут не только, когда Вам потребуется первоначальная настройка BAS после покупки программы, но и обеспечат качественное обслуживание и надежное сопровождение BAS в дальнейшем.
Мы всегда готовы оказать помощь, как по телефону, так и непосредственно на Вашем рабочем месте.
Обратите внимание! Настройка BAS и дальнейшее обслуживание программы осуществляются при наличии действующего договора сопровождения.
СОПРОВОЖДЕНИЕ И НАСТРОЙКА BAS.
РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА, ВХОДЯЩИЕ В ТАРИФЫ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ:
| Объем и перечень работ (ежемесячный пакет) | ПРОФ | ОПТИМА | ПРЕМИУМ |
| Суммарное ежемесячное количество часов работ специалиста по сопровождению в составе тарифа | до 3 часа | до 6 часов | до 12 часов |
| Количество выездов в офис заказчика | не более 1 | не более 2 | без ограничений |
| Количество подключений для оказания регламентных работ (удаленно через TeamViewer, Ammyy Admin) | не более 2 | без ограничений | без ограничений |
|
Технические работы по сопровождению BAS: |
|||
| Индивидуальное, групповое обучение практическому использованию информационной системы |
 |
|
|
| Установка типовых обновлений: |
|
|
|
| конфигурации и регламентированной отчетности (для недоработанных/не измененных) |
1 ИБ 1 релиз |
3 ИБ 1 релиз |
больше 3 ИБ до 3 релизов |
| Платформы "BAS" | 1р.м | 5р.м |
без ограничений |
|
FREDO Звіт |
1р.м | 1р.м |
без ограничений |
|
Регламентные работы по поддержке корректности функционала ПП BAS (тестирование баз данных и исправление ошибок) |
на ежеквартальной основе |
ежемесячно | оперативно |
| Установка/переустановка FREDO Звіт |
|
|
|
| Установка/переустановка ПП BAS |
|
|
|
| Настройка автоматической архивации баз данных |
|
|
|
|
Настройка обмена с Kлиент Банк (если обработка AБT: обмен данными BAS с "Клиент Банк системами") |
для 1 МФО |
для 2 МФО |
для 2 МФО |
| Методология ведения учета в BAS: | |||
| Обучение работе с программами BAS |
|
|
|
| Методические рекомендации по ведению учета в ПП BAS |
|
|
|
| Консультирование и предварительный анализ на необходимость доработки типового функционала ПП BAS |
|
|
|
| Обнаружение и исправление высокоуровневых ошибок пользователя |
|
|
|
| Помощь в закрытие периода |
|
|
|
| Администрирование и доработки функционала ПП BAS: | |||
| Установка обновлений для измененных (доработанных) конфигураций |
|
|
|
| Настройка дополнительных печатных форм, отчетов |
|
|
|
|
Настройка и распределений прав сотрудников к различным участкам (информация в базе данных) программы BAS |
|
|
|
|
Создание новых или изменение существующих объектов конфигурации (документы, расчетов, алгоритмов и т.д.) |
|
|
|
Звоните! Наш менеджер предоставит более подробную
информацию по настройке и сопровождению BAS:
информацию по настройке и сопровождению BAS: