UKRIZOL

Успішно здійснено перехід з облікової системи Управління торгівлею (ред. 3.1) на BAS FIM CRM. Виконано перенесення основних довідників, складських залишків, звітів по взаєморозрахунках та грошових коштах.

Це дозволило зберегти всю необхідну інформацію клієнта в новій базі даних та продовжити роботу з нею.

Налаштовано основні параметри програми, облікову політику підприємства.

Проведено навчання користувачів по роботі в програмі.

Налаштовано повноцінну синхронізацію облікової системи з двома сайтами клієнта на маркетплейсі PROM (завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ).

• Завантаження замовлень з ПРОМ в FIM CRM (передаються дані клієнта та деталі замовлення - придбані товари, обраний метод доставки та оплати).
• Передача на PROM з облікової програми поточного статусу замовлення, опису товарів, оптової та роздрібної ціни, залишків по всім складам компанії.

Як результат – спеціалістам компанії більше не виконують жодних операцій в кабінеті PROM та не створюють вручну інтернет-замовлення в обліковій системі.

Завдяки оперативному оновленню інформації про ціни та залишки товарів дані на сайтах завжди актуальні!

Реалізовано синхронізацію з сайтом на OpenCart за допомогою типового для конфігурацій BAS модуля обміну з сайтами по протоколу CommerceML 2.

• Завантаження інтернет-замовлень в FIM CRM з автоматичним внесенням даних про клієнта, товари, доставку та оплату.
• Миттєве оновлення на сайті даних про товари, роздрібні ціни, залишки по всім складам компанії.

Налаштовано обмін з маркетплейсом Rozetka завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ.

• Завантаження замовлень з Розетка в FIMCRM (передаються як дані клієнта, так і всі деталі замовлення - обрані товари, метод доставки та оплати).
• Передача на Rozetka поточного статусу замовлення.

Підключено та налаштовано SMS сервіс «SMS Club».

• Менеджер може відправити SMS повідомлення клієнту за певним шаблоном двома кліками миші.
• Є можливість робити групові розсилки SMS повідомлень певному сегменту клієнтів.
• За кожним клієнтом та замовленням можна бачити історію відправлених SMS повідомлень.

Підключено та налаштовано телефонію Binotel.

• При активному телефонному дзвінку в ФІМ CRM відображається інформація про клієнта, історія його замовлень та швидке оформлення замовлення без потреби вручну вводити дані (для існуючих клієнтів, чиї дані вже є в системі).
• Можна здійснити дзвінок клієнту прямо з документа замовлення або з картки клієнта.
• Є контроль пропущених дзвінків.
• Відображається повна історія дзвінків безпосередньо в FIM CRM.
• Всі дії виконуються в FIM CRM, відповідно користуватися особистим кабінетом Binotel немає потреби.

Встановлено та налаштовано ПРРО Cashalot.

• Впроваджено Готове рішення Cashalot (СОФТКОМ) сумісно з FIM CRM, яке дозволяє здійснювати фіскалізацію інтернет-замовлень без використання окремої програми.
• Реалізовано механізм автоматичної відправки SMS повідомлення покупцю з посиланням на фіскальний чек при його формуванні.

Налаштовано модуль Нової пошти завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ.

• Швидке створення ТТН з використанням даних із замовлень.
• Відображення поточного статусу ТТН для кожного замовлення.
• Автоматичне створення платіжних документів «Надходження безготівкових коштів» при успішному отриманні відправлення покупцем. Програма завжди відображає актуальний стан оплати замовлень, які відправлені Новою поштою та оплачені сервісом Novapay.
• Всі дії з доставкою виконуються в FIM CRM, а отже заходити в особистий кабінет Нової пошти не потрібно.