(0)
UKRIZOL

UKRIZOL

Акції


РЕТРО+ РЕТРО+
Розширений супровід вашої УТП

Самое время работать в BAS! Саме час працювати в BAS!
Даруємо одразу 4 курси відеоуроків

ЭДО - друзьям, бонус - себе! ЕДО – друзям, бонус – собі!
Програма рекомендацій FlyDoc


Про компанію

UKRIZOL – оптово-роздрібна компанія, яка понад десять років займається продажем будівельних матеріалів, зокрема ізоляційних полімерів широкого спектру застосування.

Ціль проекту

Автоматизувати роботу інтернет-магазину, розширити джерела надходження замовлень, скоротити час формування та обробки замовлень, підвищити ефективність роботи логістичного відділу та впровадити систему CRM.

Рішення

Відповідно до поставлених цілей було вирішено здійснити перехід зі старої облікової системи Управління торгівлею на BAS FIM CRM, а також налаштувати обмін з маркетплейсами PROM та Rozetka. Для оптимізації бізнес-процесів прийняли рішення про налаштування модуля Нової пошти та впровадження ПРРО Cashalot.

Що було зроблено?

В рамках проекту виконані наступні роботи:

Успішно здійснено перехід з облікової системи Управління торгівлею (ред. 3.1) на BAS FIM CRM. Виконано перенесення основних довідників, складських залишків, звітів по взаєморозрахунках та грошових коштах.

Це дозволило зберегти всю необхідну інформацію клієнта в новій базі даних та продовжити роботу з нею.

Налаштовано основні параметри програми, облікову політику підприємства.

Проведено навчання користувачів по роботі в програмі.


Налаштовано повноцінну синхронізацію облікової системи з двома сайтами клієнта на маркетплейсі PROM (завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ).

  • Завантаження замовлень з ПРОМ в FIM CRM (передаються дані клієнта та деталі замовлення - придбані товари, обраний метод доставки та оплати).
  • Передача на PROM з облікової програми поточного статусу замовлення, опису товарів, оптової та роздрібної ціни, залишків по всім складам компанії.

Як результат – спеціалістам компанії більше не виконують жодних операцій в кабінеті PROM та не створюють вручну інтернет-замовлення в обліковій системі.

Завдяки оперативному оновленню інформації про ціни та залишки товарів дані на сайтах завжди актуальні!


Реалізовано синхронізацію з сайтом на OpenCart за допомогою типового для конфігурацій BAS модуля обміну з сайтами по протоколу CommerceML 2.

  • Завантаження інтернет-замовлень в FIM CRM з автоматичним внесенням даних про клієнта, товари, доставку та оплату.
  • Миттєве оновлення на сайті даних про товари, роздрібні ціни, залишки по всім складам компанії.

Налаштовано обмін з маркетплейсом Rozetka завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ.

  • Завантаження замовлень з Розетка в FIMCRM (передаються як дані клієнта, так і всі деталі замовлення - обрані товари, метод доставки та оплати).
  • Передача на Rozetka поточного статусу замовлення.

Підключено та налаштовано SMS сервіс «SMS Club».

  • Менеджер може відправити SMS повідомлення клієнту за певним шаблоном двома кліками миші.
  • Є можливість робити групові розсилки SMS повідомлень певному сегменту клієнтів.
  • За кожним клієнтом та замовленням можна бачити історію відправлених SMS повідомлень.

Підключено та налаштовано телефонію Binotel.

  • При активному телефонному дзвінку в ФІМ CRM відображається інформація про клієнта, історія його замовлень та швидке оформлення замовлення без потреби вручну вводити дані (для існуючих клієнтів, чиї дані вже є в системі).
  • Можна здійснити дзвінок клієнту прямо з документа замовлення або з картки клієнта.
  • Є контроль пропущених дзвінків.
  • Відображається повна історія дзвінків безпосередньо в FIM CRM.
  • Всі дії виконуються в FIM CRM, відповідно користуватися особистим кабінетом Binotel немає потреби.

Встановлено та налаштовано ПРРО Cashalot.

  • Впроваджено Готове рішення Cashalot (СОФТКОМ) сумісно з FIM CRM, яке дозволяє здійснювати фіскалізацію інтернет-замовлень без використання окремої програми.
  • Реалізовано механізм автоматичної відправки SMS повідомлення покупцю з посиланням на фіскальний чек при його формуванні.

Налаштовано модуль Нової пошти завдяки Готовому рішенню від СОФТКОМ.

  • Швидке створення ТТН з використанням даних із замовлень.
  • Відображення поточного статусу ТТН для кожного замовлення.
  • Автоматичне створення платіжних документів «Надходження безготівкових коштів» при успішному отриманні відправлення покупцем. Програма завжди відображає актуальний стан оплати замовлень, які відправлені Новою поштою та оплачені сервісом Novapay.
  • Всі дії з доставкою виконуються в FIM CRM, а отже заходити в особистий кабінет Нової пошти не потрібно.

Особливості проекту

Впроваджено одразу 4 готових рішення СОФТКОМ.

Перехід з Управління торгівлею на BAS FIM CRM здійснено за один вечір!

Підсумки

Результат

В результаті автоматизації замовник отримав:

  • сучасну автоматизовану програму, що відповідає потребам інтернет-магазину;
  • автоматичне завантаження інтернет-замовлень з маркетплейсів у оновлену облікову систему;
  • інтеграцію з Новою Поштою, що допомогло оптимізувати роботу з доставками;
  • інтеграцію ПРРО Cashalot з FIM CRM, що дозволяє здійснювати фіскалізацію інтернет-замовлень без використання окремої програми.

Клієнт залишається на супроводі СОФТКОМ та отримує швидку допомогу не лише стосовно впровадженого продукту FIM CRM, а і BAS Бухгалтерія КОРП.

Замовити дзвінок