ПРРО при торгівлі через Instagram: як продавати законно

Instagram давно перестав бути лише платформою для фото — сьогодні це повноцінний онлайн-магазин із власними правилами гри. Але разом із можливостями приходить і відповідальність. Якщо ви продаєте товари чи послуги через Instagram в Україні — вам варто розібратися, чи зобов’язані ви фіскалізувати чеки, а для цього використовувати реєстратори розрахункових операцій (РРО/програмні РРО(ПРРО), які вимоги висуває закон і які ризики чекають у разі порушення. У цій статті детально розглянемо всі підводні камені даного питання.

Чи обов’язковий ПРРО при торгівлі в Instagram?

Якщо коротко: у більшості випадків — так.

Із січня 2022 року законодавство зобов’язує використовувати РРО або програмні РРО всіх ФОПів 2-4 групи, які здійснюють розрахункові операції, незалежно від обсягу доходу.

Простими словами, якщо ви отримуєте оплату:

• готівкою при доставці (наприклад, Нова Пошта),
• через термінал,
• через онлайн-платіжні системи (LiqPay, WayForPay та ін.);
• на банківську картку, зазначену в Instagram (так, навіть цей варіант),

— це вважається розрахунковою операцією, яка потребує використання ПРРО.

Навіть якщо ви не маєте сайту, не використовуєте Rozetka, OLX, Prom.ua або інші платформи, а ведете торгівлю виключно через Direct — вимоги щодо ПРРО все одно діють.

А як щодо “оплати на карту”?

Оплата на картку фізичної особи технічно не гарантує уникнення відповідальності за невикористання кас/програмних кас. Якщо ваша діяльність має ознаки підприємницької, податкова може розцінити її як приховування доходу.

Така ситуація може відбутися у випадках здійснення:

• регулярних публікацій з продажем товарів,
• наявності прайсу або каталогу,
• реклами інста-акаунту,
• публікації фіксованої ціни та однакового асортименту.

Тож ризик перевірки дуже реальний. І штрафи в такому разі можуть сягати десятків тисяч гривень.

Який ПРРО обрати Instagram-продавцю?

Для онлайн-торгівлі через соцмережі ідеально підходять програмні РРО, які:

• працюють на смартфоні, планшеті чи комп’ютері;
• мають інтеграцію з обліком товарів (опціонально);
• дозволяють надсилати електронний чек клієнту у Viber, SMS або на email;
• легко фіскалізують навіть оплати через LiqPay/WayForPay.

Найпопулярніші серед Instagram-продавців рішення

Для розуміння загальної ситуації на ринку програмних кас розглянемо найбільш розповсюджені сервіси фіскалізації чеків: СОТА каса, Checkbox, Вчасно.Каса та Cashalot.

Вартість

Найдоступнішім варіантом є Cashalot. Його вартість стартує від 90 грн/місяць за касу. СОТА Каса - друга найнижча ціна з розглянутих рішень. Ціна СОТА каси 135 грн/місяць, незалежно від кількості кас та чеків. Обидва рішення є розробкою лідера автоматизації звітності (модулів M.E.Doc) – компанії LINKOS group.Вартість Checkbox 249 грн/місяць, платні тарифні пакети Вчасно.Каса стартують від 249 грн/міс за касу. У Вчасно.Каса можливі знижки при оплаті за рік.

Мобільність та офлайн-доступ

Усі сервіси мають мобільний кабінет або додаток та працюють навіть за відсутності зв’язку з ДПС (після відновлення з’єднання всі дані зберігаються та надсилаються до Податкової). Що стосується офлайн-доступу (роботі за відсутності інтернету) - веб-рішення СОТА Каса та Checkbox працюють виключно онлайн 24/7. Вчасно.Каса та Cashalot продовжують роботу навіть за неналежного інтернет-з’єднання.

Інтеграції

В Cashalot може бути додатково активований модуль «Склад», який дозволяє вести простий облік запасів. Також цей ПРРО вигідно відрізняється від інших інтеграцією з обліковими системами BAS, що особливо цінно для тих, хто веде бухгалтерський облік в BAS (BAS Бухгалтерія) чи діяльность бізнесу (BAS Малий бізнес). У Вчасно.Каса присутній розділ "Склад", який дозволяє проводити поставки, списання та відслідковувати актуальні залишки товарів. У Checkbox та СОТА Каса модуля «Склад» немає, і інтеграція з наймасовішими програмами BAS більш складна та витратна.

Безкоштовний тест

Спробувати безкоштовно можна у Вчасно.Каса (1 каса до 300 чеків/міс) та Checkbox. У Cashalot і СОТА Каса за рахунок демократичної вартості тестових періодів не передбачено.

API «Нова Пошта»

Ця опція — автоматична перевірка статусів доставки та реєстрація чеків — доступна в Cashalot, Вчасно.Каса та Checkbox, але відсутня в СОТА Каса.

Платіжні системи

Підтримка онлайн-оплат у всіх рішень різна, на момент публікації статті сервіси підтримують наступні платіжні системи:

• Cashalot — MonoPay, LiqPay, WayForPay
• Вчасно.Каса — MonoPay, LiqPay, WayForPay та інші
• Checkbox — Portmone, Platon
• СОТА Каса — Portmone, Monobank, LiqPay

Підтримка і консультації

Усі сервіси надають експертну підтримку користувачам.

Брендування чеків

Можливість додати логотип компанії або іншу фірмову айдентику доступна у всіх чотирьох рішеннях.

Ліміт чеків

Найбільш гнучкі умови — у Cashalot та СОТА Каса, де лімітів немає.

Статистика продажів

Можливість переглядати статистику доступна у Cashalot, Вчасно.Каса та СОТА Каса, але відсутня в Checkbox.

Модуль “Замовлення”

Цей функціонал дозволяє автоматизувати всі процеси, пов’язані з прийомом, оформленням та обробкою замовлень. З чотирьох рішень модуль “Замовлення” реалізовано лише в Cashalot — зручно для тих, хто працює з великою кількістю чеків (наприклад, інтернет-магазини, доставки тощо).

Якщо вам потрібна оптимальна для онлайн-торгівлі функціональність (модуль Замовлення), автоматизація складу та аналітика, а також можливість вигідного масштабування — зверніть увагу на Cashalot. Якщо важлива максимальна гнучкість за кількістю кас - ваш можливий варіант Checkbox. Для тих, хто хоче швидко протестувати рішення перед покупкою, підходящим стартом буде Вчасно.Каса

Якщо ж цінуєте відсутність лімітів у кількості чеків та кас, вигідну ціну — чудово підійде СОТА Каса.

Як підключити ПРРО, якщо ви продаєте в Instagram?

Покрокова інструкція:

1. Зареєструйте ФОП та отримайте КЕП (кваліфікований електронний підпис) — він потрібен для реєстрації ПРРО в податковій.
2. Зареєструйте ПРРО через Електронний кабінет платника — оберіть модель програмного РРО, заповніть форму 1-ПРРО.
3. Налаштуйте облік товарів (за потреби) — багато продавців використовують excel або модулі складу, вбудовані в ПРРО, до прикладу, ПРРО Cashalot.
4. Видавайте фіскальні чеки на кожен продаж — клієнт отримує чек , а ви не ризикуєте.

Які штрафи передбачено за відсутність ПРРО та невидачу чеків?

Станом на 2025 рік:

• 100% від суми проданих товарів/послуг — за перше виявлене порушення,
• 150% — за повторне.

А якщо податкова розцінить діяльність як незареєстровану підприємницьку, то можуть бути і більш серйозні, кримінальні наслідки.

5 найпоширеніших помилок Instagram-продавців

• Прийом оплат на особисту картку без обліку
• Відсутність офіційної реєстрації ФОП
• Ігнорування необхідності фіскалізації
• Невидача чека при передоплаті
• Надія на “ніхто не помітить”

Переваги торгівлі через ПРРО

• Відсутність страху перед податковою перевіркою
• Підвищення довіри до магазину — клієнти цінують легальність та прозорість бізнесу
• Можливість масштабування бізнесу (наприклад, підключення маркетплейсів Розетка, Пром тощо)
• Просте ведення обліку і звітності

Якщо ви щойно стартували — не панікуйте. Сьогоднішні ПРРО — простий інструмент, а не складна бюрократична система. Більшість сервісів мають навчальні відео, підтримку в месенджерах та інструкції. Не варто чекати перевірки — краще діяти на випередження.

Висновок: продавати через Instagram — можна і вигідно, але з дотриманням певних правил.

Instagram-торгівля давно не в тіні. Після посилення контролю та автоматизованих перевірок податкова легко виявляє неофіційних продавців. Якщо ви хочете розвивати свій бренд, працювати з рекламою, мати безпечний дохід і спати спокійно — ПРРО стане вашим союзником, а не ворогом.

Залишились питання? СОФТКОМ завжди на зв’язку!

Консультація

Корисні ресурси:

• Cashalot
• Інструкції ПРРО
• Відповіді на поширені загальні питання з ПРРО.