Внедрение BAS: штатный программист vs фрилансер vs компания по внедрению

Кому довірити впровадження своєї програми BAS!

Автоматизація бізнесу загалом чи окремих його ділянок – невід'ємна складова ефективної роботи будь-якого підприємства, незалежно від масштабів та сфери діяльності.

При цьому вибір програмного продукту – лише початок шляху. Далі буде найцікавіше: запуск, налаштування, навчання працівників. Якщо підійти до цих процесів необдумано, ви отримаєте головний біль і "викинете гроші на вітер".

Ця стаття допоможе вам визначитися з вибором підрядника для виконання проекту впровадження програми автоматизації. В її основі лежать як 20-річний досвід роботи компанії СОФТКОМ, так і реальний досвід наших клієнтів, які до звернення до нас користувалися послугами фрілансерів/штатних програмістів.

Тож почнемо!

Штатний програміст

Свій вибір на користь програміста у штаті варто робити, якщо ви велика компанія. Важливо розуміти, що одним запуском рішення, наприклад, запуском BAS КУП в роботу, ви не будете обмежуватися. Враховуйте те, що щомісячна зарплата фахівцеві за впровадження та подальший супровід системи для вас має бути більш вигідною, ніж оплата послуг спеціалізованої компанії.

Плюси штатного програміста:

• ваш співробітник може глибше розуміти специфіку вашого бізнесу;
• завжди «під рукою» і може оперативно зреагувати на будь-які зміни (нові завдання, зміну пріоритету завдань, тощо);
• вигідно за наявності великої кількості завдань.

Мінуси штатного програміста:

• «під рукою», але не завжди – ніхто не скасовував відпустки та лікарняні. Робота в цей час простоюватиме, а помилка, що раптово виникла, може змусити терміново шукати фахівця для надання допомоги;
• невиправдані витрати, якщо завдання ситуаційні. Необхідно забезпечувати співробітнику обов'язкову наявність завдань, інакше програміст сидітиме без діла і ви витрачатимете гроші даремно; зворотний бік медалі – коли завдання є, але їх одноманітність може змусити програміста шукати нову цікавішу роботу;
• кваліфікація програміста, яка несе у собі ризики некваліфікованого або недостатньо кваліфікованого фахівця. Як правило, високопрофесійні програмісти вже працюють у впроваджувальних компаніях, оскільки там вони отримують різноманітні завдання, що сприяє розвитку навичок. Також часто трапляється, що впровадження вимагає різноманітного досвіду, якого одна людина не має. Такому фахівцю можуть бути не під силу складні завдання.

Висновок: наймаючи програміста BAS у штат, ви повинні бути впевнені, що витрати на нього себе окуплять, а у фахівця завжди будуть завдання.

Фрілансер

Якщо перед вами стоїть завдання впровадити типову конфігурацію, наприклад, BAS Бухгалтерія ПРОФ, без доопрацювань, то немає сенсу замислюватися про штатного програміста. У цьому випадку обирати варто між компаніями з впровадження та фрілансерами (сюди ж входять друзі/знайомі, тощо). Такі впровадження займають лічені години/дні, а подальший супровід обмежується разовими консультаціями та оновленнями.

Плюси фрілансера:

• низька вартість робіт – як мінімум такого фахівця не потрібно працевлаштовувати та надавати йому робоче місце, його послуги оплачуються погодинно або фіксованою сумою за конкретне завдання/весь проект;
• гнучкий підхід та графік – фрілансер може підлаштувати свій графік під замовника.

Мінуси фрілансера:

• відсутність гарантій та захисту – зазвичай такий спеціаліст не укладає договір і не несе жодної матеріальної відповідальності, але при цьому він матиме доступ до конфіденційних даних;
• ризик потрапити на недобросовісного виконавця – «взяв передоплату і зник», «зробив так-сяк, тепер змушені переробляти», «спершу працювало, потім почали з'являтися помилки, які відмовляється виправляти безкоштовно» – цей список історій компаній, які мали справу з горе-фрілансерами, можна продовжувати довго;
• ризик відсутності необхідних компетенцій та переплата – важливо розуміти, що у разі нестачі навичок, фрілансер витрачатиме оплачуваний час на пошуки вирішення завдання. Іноді через незнання функцій програми може програмувати навіть там, де було достатньо витратити 5 хвилин на налаштування системи. Фрілансери не проходять навчання у розробників, не складають іспити на знання програмних продуктів. Також вони не можуть отримати офіційну консультацію від розробника;
• подальша підтримка BAS – фрілансери не мають права обслуговувати системи BAS, розробник за їхню роботу жодної відповідальності не несе: ні за роботу програми, ні за оновлення, налаштування, тощо;
  
  

Висновки: впровадження BAS програмістом-фрілансером хоч і коштує дешевше, але загрожує численними ризиками. Потрібно бути на 100% впевненими у його чесності та компетентності. Переробляти роботу після непрофесійного фрілансера коштуватиме вам у рази дорожче.

Компанія з впровадження

За допомогою до спеціалізованих компаній з впровадження звертаються як з великими, так і невеликими проектами. Впровадження BAS – це їх профіль, свою роботу вони виконують офіційно за договором та несуть матеріальну відповідальність за її результати. Фактично, на етапі проекту впровадження ви отримуєте команду фахівців: програміста, аналітика, консультанта.

Плюси компанії з впровадження:

• гарантія та захист – співробітництво оформляється юридичним договором, де прописуються всі аспекти проекту: терміни, вартість робіт, відповідальність, тощо;
• кваліфікація програмістів – фахівці мають величезний досвід впровадження різних конфігурацій BAS, знають типові можливості програм і де достатньо провести нескладні налаштування, а де дійсно необхідні доопрацювання;
• швидкість впровадження – кваліфікація та досвід дозволяють реалізовувати проекти максимально оперативно, процес може займати лічені дні. Наприклад, у компанії СОФТКОМ є унікальна послуга впровадження «СУПЕРСТАРТ», яка дозволяє запустити низку програмних рішень за 1-5 днів (до цього переліку входять BAS Бухгалтерія, BAS Бухгалтерія КОРП, BAS Комплексне управління підприємством, BAS АГРО Бухгалтерія, BAS Оренда та управління нерухомістю, Управління торговим підприємством, Зарплата та управління персоналом);
• швидка реакція на запити та взаємозамінність фахівців – за кожним клієнтом закріплюється персональний менеджер для вирішення будь-яких питань, а у разі хвороби/відпустки одного програміста ваш проект не буде простоювати, ним займеться інший спеціаліст;
• особистий кабінет, як додатковий елемент контролю – в ньому можна подивитися свої витрати, залишок годин, опис виконаних робіт;
• підтримка – зазвичай компанія з впровадження займається і подальшим супроводом програми, що логічно, адже краще за інших знає про всі особливості роботи конкретної конфігурації на конкретному підприємстві. Також після впровадження багато компаній дають знижку на свої тарифи підтримки, що робить подальшу співпрацю ще вигіднішою.

Мінуси компанії з впровадження:

• ціни на послуги будуть вищими, ніж у фрілансерів;
• узгодження завдань займає час – будьте готові писати технічне завдання, підійти і показати «на пальцях», що ви хочете не вийде, всі завдання фіксуються письмово.

Висновки: звертаючись до впроваджувальної компанії, ви мінімізуєте ризики, адже для реалізації свого проекту ви отримуєте професіоналів, з якими всі умови співпраці будуть прописані в договорі. Питання тільки у виборі компанії з впровадження і ми можемо дати кілька порад:

1. Обирайте не просто рекламу в інтернеті, зайдіть на офіційний сайт розробника. На ньому ви знайдете перелік перевірених та надійних компаній. Не завадить прочитати відгуки на відкритих ресурсах. Це допоможе сформувати свою думку та ухвалити остаточне рішення.
2. Обирайте компанію, яка на ринку вже багато років. Якщо вона пережила кризи, це показник її стабільності.
3. Зверніть увагу на кількість впроваджених проектів загалом і дізнайтеся яким компаніям вже була впроваджена аналогічна вашій програма. Так ви зможете оцінити рівень компетенції працівників.

 

Яким би великим чи маленьким не був ваш проект впровадження BAS, підійдіть до питання вибору підрядника з особливою ретельністю, адже це ваші гроші, нерви, а також від цього залежить стабільність, ефективність та зручність подальшої роботи. Впевнені, що перераховані вище плюси та мінуси різних варіантів допоможуть вам у прийнятті виваженого рішення.

З будь-якими питаннями купівлі, впровадження та подальшого супроводу BAS ви завжди можете звернутися до компанії СОФТКОМ за телефонами, зазначеними вище, або ж: