Оренда хмарного серверу – чи потрібно окремо платити за його обслуговування?

Більшість компаній, які звертаються в СОФТКОМ з питань перенесення до хмарного сервера програм BAS, Medoc, CRM, пошти та інших сервісів, думають, що віртуальний сервер не треба обслуговувати. Насправді це не так.

Для повноцінної роботи в хмарі важливо не лише орендувати сервер, а й забезпечувати його налаштування та підтримку: оновлювати операційну систему (ОС) та програми, контролювати стан системи, керувати доступами користувачів, виконувати резервне копіювання та інші задачі.

Зі статті ви дізнаєтеся чому оренда хмари та її адміністрування йдуть пліч-о-пліч, що входить у вартість віртуального сервера, без яких послуг з обслуговування не обійтися та коли потрібен системний адміністратор.

Навіщо адмініструвати сервер в хмарі? Хіба це не входить у вартість оренди?

Ні, як правило, не входить. Хмарний сервер звільняє бізнес від багатьох турбот про фізичне обладнання, але не скасовує потребу в професійному адмініструванні ваших даних на ньому.

Звісно, у хмарних провайдерів можуть бути тарифи, які включають одночасно оренду та обслуговування сервера, але їх вартість буде пропорційно вищою.

Що входить у вартість оренди хмари

1. Обслуговування та модернізація самої ІТ-інфраструктури: облаштування Дата-центру системами охолодження, живлення, пожежогасіння, обслуговування та оновлення серверного і мережевого обладнання.
2. Забезпечення клієнтам безперебійного доступу до їх даних у хмарному середовищі.

Що входить в адміністрування (технічне обслуговування) хмарного серверу?

Насамперед, щоб ви могли працювати в хмарі, необхідно здійснити початкові налаштування, а саме:

• встановити та налаштувати операційну систему, антивірусний захист;
• перенести програми та сервіси: BAS (SQL, якщо у вас клієнт-серверна архітектура), Medoc, пошту, телефонію тощо;
• створити облікові записи для користувачів та розмежувати права доступу до даних;
• налаштувати автоматичне резервне копіювання баз.

Це основне, але далеко не все.

Серед робіт з обслуговування хмарних серверів, які системному адміністратору необхідно виконувати в подальшому:

Уявімо, що хмара – це орендований автомобіль

У вартість оренди буде входити прокат авто з обраними технічними характеристиками.

Проте саме ви повинні дбати про пальне, водія, послуги шиномонтажу та інші сукупні послуги з обслуговування автомобіля.

Також ви зацікавлені не допускати критичних поломок, а отже маєте слідкувати за індикаторами на панелі та періодично проводити технічний огляд – міняти мастило, заливати антифриз тощо.

З віртуальним сервером так само.

Проконсультуватися щодо міграції в хмару

Як зрозуміти, що потрібне технічне обслуговування (ТО) хмарного серверу?

Без регулярної діагностики ваші дані та звична робоча рутина під загрозою. Можна вчасно не помітити брак вільного місця, помилки резервного копіювання, через які у вас не вийде відновитися з бекапів, пропущені оновлення, інші потенційні ризики.

Коли потрібно звернутися до IT-фахівця:

Насамперед система може подавати вам сигнали, що щось не так. Не ігноруйте їх!

Серед таких сигналів:

• з’являються сповіщення про помилки;
• BAS, Medoc та інші програми працюють повільно або є проблеми під час роботи окремих баз чи сервісів;
• сервер періодично гальмує або «викидає» користувачів;
• відбуваються підвисання під час відкриття та зберігання документів;
• та інші відхилення від звичного формату роботи.

Зверніть увагу!

Навіть якщо все працює як завжди, але хмарний сервер ніхто не перевіряв понад 2-3 місяці — це також є сигналом до дій.

Як часто потрібно проводити технічне обслуговування хмарного серверу?

На відміну від машини, для хмарного сервера не вийде зробити ТО раз на рік і забути про нього. Адже більшість задач з адміністрування хмарного серверу ІТ-фахівець має виконувати регулярно.

З досвіду СОФТКОМ:

• Для клієнтів СОФТКОМ на абонентському/постійному обслуговуванні
  Ми виконуємо адміністрування серверів (ТО) один раз на місяць: встановлюємо оновлення, перевіряємо систему на наявність помилок/вірусів та усуваємо їх у разі виявлення, видаляємо тимчасові файли для звільнення місця, переконуємося в актуальності резервних копій та можливості відновити з них роботу в разі непередбачуваних обставин, перезавантажуємо сервер та інше.

Детальніше про абонентське/постійне обслуговування з IT

• Для решти – ми виконуємо адміністрування хмарних серверів за запитом
  Якщо у клієнта немає можливості оформити регулярний ІТ-супровід і навантаження на сервер не дуже високе, ми радимо замовляти технічне обслуговування хмари 1 раз на 2-3 місяці. В такому випадку у вас буде «контрольна точка», до якої можна гарантовано повернутися в разі необхідності.

Замовити ТО сервера

Кому довірити ІТ-обслуговування свого хмарного сервера: власному системному адміністратору, фрілансеру чи ІТ-аутсорсингу читайте в статті

Пам’ятайте, орендуючи хмарний сервер, ви отримуєте інфраструктуру. Але відповідальність за її правильне налаштування та стан ваших систем залишається окремим завданням.

Довірте цю задачу ІТ-фахівцям СОФТКОМ!  

Замовити дзвінок

ІТ-обслуговування від СОФТКОМ – це:

• 17+ років досвіду в ІТ-сфері;
• штат сертифікованих фахівців, які є взаємозамінними у вирішенні ІТ-задач;
• гарантія якості та стабільності послуг;
• підтримка (HelpDesk) в режимі 24/7;
• знижка 50% на перший місяць обслуговування для існуючих клієнтів СОФТКОМ напрямків Medoc, FlyDoc, ЛІГА:ЗАКОН та Автоматизації бізнесу за програмою «Улюблений клієнт».

ІТ-кейси СОФТКОМ

Сертифікати та статуси СОФТКОМ

Відгуки на Google