(10)
Продукти 1С версії 8, 1С Предприятие

Продукти 1С версії 8, 1С Предприятие

6 000 грн
СОФТКОМ:IP-Фон – це об'єднання Вашої телефонії з програмою 1С:Підприємство. Рішення дозволяє здійснювати, приймати і обробляти дзвінки, автоматично пов'язуючи їх з конкретними клієнтами. При цьому Ви відразу бачите картку клієнта і історію його взаємин з Вашою компанією, що дозволяє швидше обробляти дзвінки.
Детальніше
Придбати Поставити питання

Опис



СОФТКОМ:IP-Фон – це інновація у сфері CRM-рішень!

Завдання: як знизити додаткові витрати і підвищити ефективність роботи?

Рішення: об'єднати телефонію і облікову систему!


Кому це рішення буде корисним?
  • відділи з роботи з клієнтами;
  • відділи продажів;
  • сервісна служба;
  • інформаційний відділ;
  • приймання замовлень;
  • усі інші категорії співробітників, які приймають і здійснюють дзвінки.

Основні можливості:
  • робота в одній системі (1С:Підприємство 8) співробітників, як за здійсненням вхідних / вихідних дзвінків, так і з клієнтською базою і обліковою системою;
  • автоматичне визначення і відображення картки клієнта при вхідному дзвінку (реквізити, контактні та фінансові дані, звіти, фото та ін.);
  • можливість здійснити дзвінок клієнту одним «кліком»із будь-якого розділу 1С:Підприємства;
  • розподіл дзвінків між співробітниками на підставі персоналізації відносин, важливості клієнта, історії з'єднань;
  • автоматичне додавання клієнтів, створення подій і контактів, запуск бізнес-процесів;
  • фіксація і аналіз в 1С:Підприємстві свідомостей про дзвінки (час початку і закінчення, тривалість, час з'єднання, час обробки дзвінка, час утримання), аналіз активності та завантаженості співробітників;
  • запис і прослуховування всіх розмов, збереження повної історії дзвінків, статистика дзвінків.
Також Вас приємно здивує простий інтерфейс, зручність настройки і адміністрування.

Це інноваційне рішення розробили Компанія СОФТКОМ спільно з впроваджувальним центром Oktell в Україні компанією TelsystemsUkraine.

СОФТКОМ: IP-фон сертифікований і має статус «Сумісно! Система програм 1С:Підприємство».




Безкоштовна презентація


Подивитись відгуки:
Подивитись відгуки